过去设施老旧、空间狭小的泰山人民坊，如今已成为宜川城市更新中的民生亮点。变化背后，是宜川路街道对全过程人民民主的持续探索与落地。街道把居民建议作为社区更新的起点，围绕增设社区食堂、改造菜市场、优化社区道路等民生需求，系统推进治理创新：既保留上海弄堂特有的“烟火气”，也补齐“15分钟社区生活圈”的便利配套。 发现问题，始于对民意的重视。宜川路街道依托“半马苏河·1690”党群服务中心，打造集党建实践、为民服务与理念传播于一体的枢纽型联系点。近2000平方米空间重新整合后，标准化设置的征集邮筒与议事专区分布其间，方便居民随时提出想法。街道建立“1+35+X”征集体系，将触角延伸至街区、楼宇、楼组等基层单元，35个征集站点均配备红色邮筒并落实专人负责。，创新推出“流动征集”模式，将“丈量宜川”工作法与意见征集结合，组织工作人员结合Citywalk、“走四百”等活动主动走到居民身边“上门听需”，让民意收集更贴近、更及时。 民智的激发，离不开多元参与。街道打造覆盖广、能建言的征集队伍，推动工作方式由“整合”向“融合”提升。依托网格党建联席会议，统筹街道干部和社工担任“常驻力量”，做好政策解读与对接；凝聚楼组长、热心党员等“骨干力量”，发挥“宣传员”“信息员”作用，主动挖掘身边好点子。为扩大治理“合伙人”队伍，街道组建“智湾豆”智囊团，吸纳经验丰富的退休专家学者、快递小哥、新创业店主及居民代表，围绕岸线管养、社区治理、民生服务等议题提出建议。街道还定期评选“金点子”和“优秀建议人”，推动形成“建言有反馈、参与见成效”的正向机制。 建议如何落地，体现治理的温度。在中远两湾城苏河贯通工程中，街道通过问卷与走访收集2000余条建议，步道方案经过10余稿细化与磨合，推动居民心态从“要我贯通”转向“我要贯通”。在“1690”中心改建等实事项目中，数千份问卷中的真实需求被逐一梳理，社区食堂、老年活动室、青少年活动空间等诉求纳入改造方案，真正做到“群众点菜、政府端菜”。对于居民通过12345热线、信访窗口等渠道反映的诉求和问题，街道在加强源头治理的同时探索“化诉为谏”，通过柔性引导，鼓励居民围绕社区共性问题提出建议，推动角色从“投诉者”转变为“建议人”，形成“诉求—甄别—引导—转化”的闭环。近五年来，街道信访总量下降约60%，建议类占比明显提升，矛盾更多在前端化解，治理智慧也在源头汇聚。
城市更新的成效，最终体现在居民的日常体验里。把群众的“急难愁盼”转化为可执行的治理方案，把“反映诉求”引导为“提出建议”——既能让改造更精准——也能让社区更有凝聚力。面向未来，基层治理比的不是“做得多快”，而是“做得更准、更稳、更可持续”，让每一条来自生活现场的建议，都成为推动城市高质量发展的实际动力。