隆冬时节，当多数人在室内享受暖气时，仍有大量户外劳动者坚守岗位。
数据显示，潍坊市现有注册外卖骑手1.2万人、环卫工人8000余名，这些群体长期面临饮水难、歇脚难、如厕难等现实问题。
针对这一现状，潍坊市总工会将提升户外劳动者福祉作为重点工作，自2020年起累计建成工会驿站326个，基本实现城区15分钟服务圈全覆盖。
此次集中服务活动呈现出三大创新特点：一是服务内容从基础保障向品质提升转变，除常规物资发放外，增设健康管理、文化体验等增值服务；二是参与主体从单一工会扩展到多部门联动，公安、卫健等单位共同参与服务设计；三是时间节点选择具有战略意义，在春节前开展活动既解决实际困难，又强化了劳动者的归属感。
在潍城区和平路工会驿站现场观察到，新投入使用的智能储物柜、应急药箱等设施使用率达90%以上。
刚做完血压检测的环卫工人张大姐表示："驿站不仅能热饭充电，现在还定期有医生坐诊，感觉被社会记挂着。
"这种"物质+精神"的双重关怀模式，有效提升了劳动者的获得感和幸福感。
潍坊市总工会副主席王建军介绍，下一步将建立"需求收集—服务供给—效果反馈"的闭环机制，计划2024年新增50个智慧化驿站，开发线上预约系统，并探索引入社会力量参与运营。
中国人民大学劳动人事学院专家指出，这种"工会主导、多方参与"的服务模式，为新时代劳动者权益保障提供了可复制的实践样本。
关爱户外劳动者，既是对劳动价值的尊重，也是提升城市运行效率与治理温度的应有之义。
把服务送到“离岗位最近的地方”，让关怀从节日走向日常，才能让一线劳动者在风雪与忙碌中更有依靠、更有保障。
以驿站为支点推动资源下沉与机制创新，既温暖了人心，也为城市高质量发展夯实了民生底座。