随着移动支付快速普及，近年来部分地区和行业出现拒收现金现象；央行2023年第三季度拒收人民币现金处罚情况显示，全国共查处典型案例27起，涉及公用事业、医疗、交通等重点民生领域。此类做法不仅影响老年人、农村居民等群体的支付便利和选择权，也可能削弱人民币作为法定货币的基本要求。深入分析发现，拒收现金主要由三方面因素推动：一是部分商家为降低运营成本，倾向于单一推行无现金支付；二是零钱备付机制不完善，导致找零和兑换不便；三是行业管理标准不够清晰，容易形成监管空白。此现象也在客观上扩大了“数字鸿沟”，国家统计局2022年数据显示，约28%的60岁以上老年人仍以现金作为主要支付方式。
维护人民币法定货币地位，是金融秩序的底线，也是基本公共服务的应有之义；有关新规以更贴近场景、便于落实的制度安排回应社会关切，传递出在效率与公平之间寻求平衡、推动多元支付并存的明确信号。让现金“收得到、找得开、兑得了、用得顺”，既是对公众支付选择权的尊重，也有助于建设更包容、更便捷的社会。