千问公司的吴嘉在这次访谈中强调,把AI融入老百姓的日常生活是未来必然会发生的趋势。事情是从2月6日开始的,阿里旗下的千问APP推出了春节免单活动,结果一夜之间就爆火了。短短9个小时,订单量超过了1000万单,用户甚至差点没法下单。为了进一步把AI大战推向高潮,千问在2月14日又启动了第二波免单活动。吴嘉透露,2月6日那天免单的效果完全超出了他们的预期。他说,这一天实际产生了1500万单,而他们原来只预计到100万单。这次的成功让吴嘉坚信,中国在AI应用方面一定会走在世界的最前列。 这次采访中谈到了很多话题,关于千问APP一夜爆火的原因。吴嘉表示他们没想到用户这么热情。活动从零点开始上线测试,本来计划发放5万张免单卡,结果只用了8分钟就全部发完了。更让他们意想不到的是凌晨1点多还有很多用户在下单。他们整个团队几乎忙了一个通宵,直到第二天早上9点上班的时候,才真正火起来。吴嘉还提到这次活动带来的效果远超预期,9小时内的订单超过了1000万单,而他们原来只预计有100万单。这是因为11月17日才上线千问APP,他们还很小,也没有做过这么大规模的运营活动。 关于这次事件对千问DAU数据的影响,吴嘉提到了一些报道。2月7日当天千问的DAU已经接近豆包了。他说内部的数据显示比报道还要高一些。不过他认为DAU不是最重要的指标,他们更关注用户反馈和体验。比如用户说了多少次“千问帮我”,这个代表了用户心智的形成。他还会关注哪些场景下用户需求最旺盛、哪些场景还需要改进等等。他们关心的是AI能否真正服务好用户生活。 谈到第二波免单活动的反馈情况时,吴嘉表示用户依然非常热情。他指出这次活动和第一次完全不同。第一次是验证AI能力,看能不能跑通从理解到下单支付的完整链路。而这次他们把阿里巴巴全生态都放进来了,飞猪、大麦电影票、高德团购等等都接入了千问APP。从数据来看结构变化很明显,机酒电影票等高客单价场景占比快速提升。 对于外界关于补贴卷流量的说法,吴嘉表示这并不是他们的初衷。他说他们从来没想过要和谁卷流量和内卷竞争。真正的目的是要让AI融入老百姓的日常生活场景中去。点一杯奶茶也好买一张电影票也好看似简单但实际上是第一次真正参与到消费决策中去。 这次投入了30亿资金长期回报预期是什么?吴嘉表示投入远远超过30亿因为用户参与超出预期很多他强调说AI不是一夜成熟而是在真实世界中打磨出来的。 关于未来目标是否成为新的流量入口问题吴嘉提到未来AI是不是流量入口这个形态谁都说不好但让AI融入用户日常工作生活这个方向不会变他坚信中国在AI应用方面一定走在世界前列实际上情况已经发生了美国谷歌还没开始使用AI购物我们就已经大规模应用了 吴嘉还提到最近多个AI公司都在发布模型他相信模型会在各家之间竞争中不断发展我们也会一直追求模型智能水平和先进性技术不仅要追求星辰大海还要服务人间烟火