2月18日晚上，有11名游客在广西防城港的嘉乐城吃火锅，结果第二天早上就有7人开始拉肚子，有些甚至还吐了，2月19日就有网友把这事拍成视频发上网了。到了2月20日，这家店的老板说自己也知道了这个情况，还派了人去医院了解，但具体是啥原因还不清楚。她怀疑可能是游客水土不服，毕竟人家是外地人，吃完东西后说不定又去了别的地方吃东西。这时候，防城区的市场监督管理局也收到了消息，赶紧和卫健、公安一起去查。经过调查发现，这家火锅店的证照都很齐全，服务员也都有证件，店里的卫生看着也挺好。当时有个叫李某的游客身体不舒服，赶紧去医院看了医生，医生说是急性胃肠炎。后来经过治疗，大家的腹泻症状都好了很多，陆续都出院回家了。 因为这件事闹得挺大，最后两边经过友好协商达成了和解。具体的结果是这样的：2月21日，广西防城港市防城区的市场监督管理局发布了通报。通报里说2月19日20点左右他们接到反映后立刻重视起来去处理。虽然有游客反应很严重，但最后大家都没事了，身体状况都挺好的。