彭山有个新做法，就是让城市的外表好看，里面也实在。城管不再只管赶人，开始动脑筋了。以前上街像在迷宫里转悠，现在摊贩往哪儿摆、啥时候摆，一眼就能看明白。 综合行政执法局把彭山区的大街切成了“三块板”：禁摆的地方、限时摆的地方、有规矩摆的地方。用彩色图画标出了界限、时间和管这个的单位，摊贩看了就清楚，大家一扫就能懂。学校和医院附近这是不能摆摊的；背街小巷可以一早一晚卖东西，既让大家方便又能少点噪音；像商场和小区里的这种地方是规范摆摊的。管理规则、负责的人都讲得清清楚楚。数据显示，这样搞了以后，占道经营的投诉少了两成，重要的路段走得也顺溜了。 彭山的城管队员最近喜欢往老小区钻。住在这儿十年的李大爷说，以前他们板着脸说话，现在变成了问大家缺不缺停车位、菜市场吵不吵。这变化是因为城管进了社区服务——队员进了网格微信群里帮忙答疑解难，接到投诉马上就管。线上所有的业主群都有“城市管家”这个头像亮着；线下队员每天走着到处看情况。把问题在刚冒头的时候就给拦下来。“被动回应”变成了“主动上门”。 便民摊区是城市烟火气的小血管，但以前总是想设就设、想管就管。彭山这回把决定权交给了老百姓——上网发问卷、大家一起商量。摊位选哪儿、卖啥东西、几点开始、怎么管理这些事都公开发问意见。短短两周，就有875名市民投票提建议。“离小区近但别堵车”“晚上八点就收摊”“摊区的垃圾每天都要清理”这些声音都被听进去了。最后定的方案优先挑了那些闲着的空地和背街小巷，主要是卖早餐、蔬果、修修补补这些刚需的东西。“怎么设合理、怎么管有序”成了大家的共识。 这几种措施一起发力：分级监管立好了规矩；城管进社区连起了心桥；大家一起商量聚起了力量——这三个举动一环扣一环、一起使劲。城市管理从以前的大而化之变成了细水长流，从政府唱独角戏变成了全民一起大合唱。 现在的彭山街道干净整洁、摊位热闹红火、投诉少了、大家的满意度也上去了。秩序和烟火气都有了，这是文明城市最生动的样子。下一步还要继续完善分级监管、扩大社区服务、升级共治平台。把城市的外表做好的同时也要把里面做实。让每一个市民都能在城市的发展里感受到幸福和温暖的脉搏。