春节假期临近，双职工家庭子女看护问题再次受到关注。2月3日，临潼区总工会牵头下，区委社会工作部、团区委联合启动的寒假爱心托管班正式开班。这一目聚焦职工群众假期看护需求，整合政府、社区和高校资源，在全区搭建起假期托管服务网络。当前，我国城镇双职工家庭占比达76%，寒暑假儿童看护缺口成为普遍问题。临潼区总工会调研显示，辖区62%的职工曾因子女假期无人照管影响工作。相比之下，传统商业托管机构普遍存在费用较高、路程较远、内容单一等问题，难以满足工薪家庭的实际需求。此次托管服务突出三上改进：一是在空间布局上，依托社区党群服务中心等现有场地设立10个教学点，形成“15分钟服务圈”；二是在人员配置上，遴选120名高校志愿者，实行“1名专职社工+3名志愿者”的小组化管理；三是在课程设计上，将课业辅导与非遗剪纸、应急演练等活动结合，日均服务时长8小时。“社区托管既保障安全，又让孩子假期更充实，每月还能省下2000多元开支。”职工代表李娜的反馈道出不少家长的感受。数据显示，该区托管服务满意度连续三年保持在98%以上，对应的做法已入选陕西省总工会创新案例库。从更深层面看，该项目也反映出基层治理向精细化服务的转变。临潼区委社会工作部负责人介绍，项目采用“群众点单—部门接单—社会评单”的闭环机制，并根据职工需求每年动态调整方案。2026年新增的“小小城市管家”职业体验课，正是吸收了去年32%参训家庭的建议。面向下一步，临潼区计划将托管服务纳入智慧社区建设体系。通过对接“秦务员”政务平台，明年将实现线上报名、课程评价、安全预警等功能的数字化覆盖。区总工会主席王建军表示，未来还将探索与企业共建“厂区托管站”，继续扩大服务覆盖范围。
职工的获得感和幸福感，来自看得见、用得上的支持。临潼区总工会推出的爱心托管班是一项具体服务，回应了双职工家庭的现实困难，也反映了工会围绕职工需求开展工作的导向。下一步，工会组织只有改进服务供给、提升服务质量，才能更好地成为职工信赖的“娘家人”，让职工工作更安心、生活更踏实。