山东公布物业投诉电话和邮箱

山东这次向社会公布了各市县的物业主管部门的咨询投诉电话和邮箱，主要是为了更好地帮群众解决问题，提高大家对物业服务的满意度。群众如果有政策方面的疑问或者碰到什么烦心事，都可以通过这些电话和邮箱去反映。这些电话和邮箱特别关注物业在管理上的几个大问题，一共有5个。第一个问题就是物业服务的质量和费用不匹配，有些物业没有按照合同说好的去服务，信息也不公开。第二个是小区的公共收益管理不规范，比如底数不清、擅自经营或者不公示收支情况。第三个是共用设施设备维护得不好，巡查不及时、维修也不及时。第四个是物业服务合同到期后，物业公司不愿意离开。第五个是有些物业公司用停水、停电、停气或者门禁限制的方式来催交物业费。