2月12日这天，全国铁路预计要运送1505万人次旅客。为了确保运行顺畅，铁路部门使出了不少招数。调度指挥中心能看到全国各地的实时路况，眼下客流已经到了腊月二十五，正是节前高峰。国铁集团透露，计划加开2039列列车来应对客流激增。夜间高铁成了主要补充，各地局也都在行动。国铁北京局把沈阳、长春、大连这些热门方向的动车和动卧全都加上了，国铁成都局则把成都地区开往重庆、贵阳、宜宾等地的夜车开了56列，重庆那边也开了35列去往广州、汉口、贵阳的夜间动车。除了节前，为了解决节后返程难的问题，铁路部门还打算在2月20日到2月25日以及3月4日到3月6日这几个时间段增开夜间高铁。增开的车集中在京哈、京沪、京广这些主要通道上。为了让大家买票更方便，铁路部门把预售期调整了一下，实行梯次发售，不再是提前五天卖票，而是分成10天、7天、5天这三个阶段慢慢往外放票。具体的开行时间和起售时间可以上12306网站查一查。除了增开车次，候车大厅里也添了不少智能帮手。景德镇北站就用了多台AI智能服务机器人给旅客做向导，它们还能讲46国语言帮外国人问路。福州南站也有个叫“小海峡”的机器人实时解答问题，给大家带来了新体验。