春运是全年客运最集中的时段，对铁路运输能力是一场硬仗。记者从中国国家铁路集团有限公司获悉，今年春运客流保持高位运行。截至2月5日8时，铁路12306累计发售春运火车票1.12亿张，显示春节出行需求依然旺盛。 从近期运输数据看，客流高峰已逐步显现。2月4日，全国铁路发送旅客1117.4万人次；2月5日预计发送旅客1185万人次，日均客运量保持在千万人次规模。为缓解客流压力，铁路部门加大运力投放：2月5日计划加开旅客列车1004列，通过增开班次、优化列车编组等方式扩大运输能力。 在保障运输安全的同时，各地铁路部门把服务优化作为工作重点。国铁集团对应的负责人表示，各地铁路部门持续跟踪春运客流变化，动态分析铁路12306大数据，在热门方向和区间及时补充运力。这种以数据为依据的精准调度，提高了运力配置效率，也减少了运力投放的盲目性。 便民举措贯穿春运全过程。国铁沈阳局在沈阳北至长白山的G8155次列车上推出“冰雪主题之旅”，旅客可穿戴东北特色服饰在“高铁照相馆”打卡，将出行与文化体验结合，提升乘车体验。国铁太原局忻州西站增设5台自助验票闸机，通过技术手段优化进站流程，缓解客流集中时段的压力。这些细节改进，直接提升了旅客出行的便利度与舒适度。 针对务工人员返乡需求，铁路部门也推出专门服务。国铁广州局开行粤港澳大湾区首趟开往贵州的务工人员爱心返乡专列，帮助500余名贵州籍在粤务工人员返乡过年，为务工群体提供更便捷、更安心的出行选择。 从运输安全看，2月4日全国铁路运输安全平稳有序，未发生重大安全事故，春运高峰期各项安全管理措施总体落实到位。
一年一度的春运不仅是交通运输系统的年度大考，也是观察社会民生的重要窗口。从“能走”到“走得更好”，从增开列车到主题专列，铁路服务的改进让出行更有温度。在数亿人次的流动中，如何在效率与体验、规模与安全之间取得更好平衡，仍是智慧交通建设需要长期回答的课题。