江苏扬州:“数”惠民用数字政府建设的温度

中新网扬州4月15日电 崔佳明 钟升 为了把数字经济的大潮引入当地,江苏扬州开展了一场名为“激发新质动能,智绘江苏蓝图”的媒体探访活动。4月15日,探访团一行人来到了这座城市。扬州市数据局局长朱勇把重点放在了通过数据技术给公共服务和社会治理赋能上。他说,“我们打造了很多具有扬州特色的数字化应用项目,让企业和市民都能从中受益。” 这次活动特别强调了用“数”惠民的重要性,因为这能够让人们切身感受到数字政府的温度。扬州市智慧政务大厅就是一个典型例子,它给民众提供了7天24小时不打烊的政务服务。工作人员表示,大厅实现了由传统的“集成化”模式向“智慧化”模式的转型。在公共资源交易方面,扬州也积极推进数字化转型。“我们以问题为引、以数据赋能”,打造出了“AI+服务”模式,从而构建了公平公正、规范高效的交易环境。 为了提升效率,“AI+服务”融合了前沿技术来构建数字化风险防控网络。工作人员介绍说,“评标智能管控”通过大模型推理、机器视觉分析、物联网、云计算等技术组成多维度、多层次的“算”力。这样一来,原本需要人工跟踪、监督和处理的任务就被机器“搜”、系统“算”、人为“理”代替了。“AI+服务”不仅弥补了人力不足,还能精准锁定各类违法违规行为。 这次活动还介绍了“苏服办”扬州旗舰店上线的高频政务服务应用。这里共上线了620个高频应用,420个事项可以通过手机端提交申报材料。崔佳明还提到,“12345热线”在2024年的接通率、满意率等多项指标都位居全省前列。他表示,“我们会根据工单紧迫性提级办理、接诉即办”。工作人员把这些诉求记录下来后第一时间派给相关部门处理。 扬州通过这些努力把城市温度传递给了企业和市民。崔佳明认为这种做法给当地营商环境带来了积极影响。朱勇提到近年来江苏加快推动千行百业智慧化转型是因为人工智能技术作为新质生产力的核心驱动力在发挥作用。“我们给‘数’惠民用数字政府建设的温度”,扬州把这一理念落实到了实处。