中国新能源汽车保有量已超过2000万辆，此里程碑正在改变汽车后市场格局；在2026汽车市场发展论坛上，专家们探讨了传统4S服务体系面临的转型与机遇。数据显示，新能源车年均保养次数比燃油车少60%，单车售后收入下降约35%。比亚迪汽车售后服务事业部副总经理居治国表示，这主要因为三电系统结构更简单，加上智能诊断技术减少了对人工的需求。
售后服务连接着汽车技术与用户。新能源汽车带来的不仅是业务变化，更是价值重塑的机会。通过数字化运营、专业维修和社区化服务，推动4S体系向高质量服务转型——既是企业发展的必经之路——也是行业提升竞争力的关键。