问题——随着城市化进程加快，快递员、外卖骑手等新就业群体规模迅速扩大，但他们的社会融入和情感归属问题日益突出。高强度的工作节奏使他们难有机会与社区深度互动，该问题在传统节日期间尤为明显。如何让这些城市服务者感受到社会温暖，成为基层治理的重要课题。 原因——新就业形态劳动者已成为城市运转的重要力量，但其职业特性导致社交圈狭窄，节假日坚守岗位成为常态。安贞街道总工会调研发现，超过80%的外卖骑手春节期间仍需工作，缺乏与家人团聚的机会。此外，社会对这一群体的关注大多停留在服务层面，情感联系仍需加强。 影响——本次活动的创新点在于打破传统慰问模式，通过包饺子、写春联等互动体验建立情感纽带。数据显示，共有120余名新就业劳动者参与活动，其中73%是首次体验集体包饺子。一位从业五年的快递员表示：“热乎的饺子让人想起家的味道。”这种沉浸式关怀明显提高了劳动者的幸福感。从社会治理角度看，活动将传统文化传承与民生服务结合，形成了“工会搭台、劳模引领、群众参与”的协同模式。 对策——安贞街道的做法提供了可借鉴的经验：一是精准对接需求，针对新就业群体时间碎片化的特点安排灵活的活动时段；二是整合资源，动员社区书法爱好者等民间力量参与服务；三是建立长效机制，将节日关怀纳入年度民生实事清单。史超齐劳模工作室负责人介绍，此类活动已连续举办六年，累计惠及劳动者超2000人次。 前景——专家指出，这类活动不仅填补了新就业群体的精神需求空白，还探索出一条“柔性治理”的新路径。随着各地“小哥驿站”“劳动者之家”等设施的完善，未来可通过数字化手段扩大服务覆盖面，例如开发线上预约系统、搭建社群交流平台等。安贞街道计划将活动延伸至端午、中秋等传统节日，并推动新就业群体参与社区志愿服务，形成“受助—助人”的良性循环。
节日的意义不仅是辞旧迎新，更在于让忙碌的人们感受到被惦念和尊重。一碗热气腾腾的饺子、几张写满祝福的春联送到奔波劳碌的劳动者手中，正是城市温度的体现。对新就业群体的关怀与保障既是民生工程，也是治理课题。只有将“送温暖”转化为可持续的服务体系，把“看见”落实为切实可行的制度安排，城市才能在高效运转的同时更具人情味，在共同奋斗中增强凝聚力。