在经济全球化深入推进和对外开放不断扩大的背景下,优化外籍来华人员的支付服务体验,已成为提升城市国际竞争力的重要内容。
浙江省作为对外开放的前沿阵地,近年来在这一领域进行了系统性的探索和创新。
根据2025年金融支持浙江省经济高质量发展新闻发布会公布的信息,浙江省在外籍人员支付便利化方面取得了显著成效。
该省通过多维度、全链条的改革举措,逐步构建起覆盖交通枢纽、文化旅游、商业消费等主要场景的支付服务网络。
在基础设施建设方面,浙江省重点推进了关键节点的支付服务覆盖。
全省5个空港口岸和2个海港口岸已实现支付服务100%覆盖,这意味着入境人员在抵达浙江的第一时间就能获得便捷的支付支持。
同时,该省还将9大文旅场景清单商户和五星级饭店纳入支付服务覆盖范围,确保外籍游客在文化体验和高端消费中不会因支付问题受阻。
此外,浙江完成了476个离境退税商店的外卡和移动支付受理改造,让外籍人员的消费权益得到充分保障。
在产品创新和应用推广方面,浙江省积极推进"外卡内绑""外包内用"等新型支付产品的应用。
这些创新举措打破了传统支付方式的局限,使外籍人员能够更灵活地使用自身的支付工具,大幅降低了支付转换成本。
同时,浙江动态优化外卡受理重点商户,扩大外币兑换服务覆盖面,进一步完善了支付生态。
数据显示,浙江省在外卡受理商户数量和外币代兑点数量方面已居全国第一位。
2025年以来,该省外卡交易金额同比增长15%,境外人员移动支付交易金额同比增长1.5倍,增速远超外卡增长率,反映出新型支付方式的快速普及和市场活力的持续释放。
为进一步提升入境人员的综合服务体验,浙江省还在杭州大厦、湖州高铁站、舟山普陀山国际机场新建了3个支付便利化服务中心,并将杭州、宁波、温州、舟山机场的支付服务中心升级为国际服务中心。
这些服务中心已不再是单纯的支付设施,而是集出入境、支付、通信、文旅等功能于一体的综合服务平台,为入境人员提供一站式解决方案。
截至目前,全省12个服务中心已累计服务境外人员8.7万人次,成为浙江对外开放的重要窗口。
从深层意义看,浙江省的这一系列举措反映了对金融服务国际化的系统思考。
通过优化支付环境,不仅能够提升外籍人员的来华体验,更能够吸引更多国际游客和商务人士,进而促进文化交流、商业合作和经济发展。
这种以用户体验为中心的改革思路,体现了浙江省在推进高质量发展中的创新意识和开放胸怀。
支付便利化是观察一个地区国际化程度的窗口,也是优化营商环境的重要指标。
浙江的实践表明,通过系统谋划、精准施策,完全可以在确保金融安全的前提下,为国际人士提供更便捷的支付体验。
这一探索不仅服务于当下,更为我国金融服务业高水平开放积累了宝贵经验,其成效值得期待。