你看看啊,现在好多公司搞数字化转型,信心好像越来越不足了,毕竟成功率也就48%左右嘛。这就导致高管们现在对CIO、CTO的要求特别严格,不仅要问责,还得有实实在在的量化成果。在这种大背景下,“近岸外包”因为时区和文化比较合拍,成了大家的新宠。不过这里面的门道可不少,怎么选到靠谱的合伙人,这才是个大难题。 咱们先说说企业该重点关注啥。其实啊,核心就是看交付速度、成本能不能算得清楚,还有成果能不能拿数据说话。这样一来就能把那些只会“画大饼”的人给筛出来。除了这些表面的东西,还得看对方的高管能不能亲自下场干活、治理体系成熟不成熟、交付体系稳不稳当、说话诚不诚恳。说白了,这次转型成不成功,关键不在定什么战略,全看执行力和双方对预期有没有说透。 我跟技术领导打交道这么多年也看出来了,现在大家对那些数字化转型的承诺是越来越不相信了。这也难怪,CIO和CTO现在手头紧、老板盯着严、犯错机会也少,还得把平台升级好、效率提上去、顺便把业务推一把。Gartner不是也说了嘛,只有48%的项目最后能达成目标或者超出预期。 董事会和管理层早就看在眼里了,现在非得让你拿出真凭实据不可。外面的供应商都喊着类似的口号,这时候你就更得懂怎么看人了。“近岸合作”虽然看着挺有吸引力的,但也不是随便找个人就能干的。我想给技术领导们指条明路:选合作伙伴的时候到底要看啥?得问啥问题?怎么知道人家是不是真金白银的来干活。 “近岸合作”到底有啥不一样?对企业来说最大的好处就是跟咱们时间差小,沟通起来方便。再加上文化差不多、语言也通、公司治理的流程也接近,执行起来风险就小多了。贝恩公司那边也统计了一下:80%的首席运营官都打算以后三年多找点“近岸外包”的活儿干。但这数据你也得反着看:“只有2%的公司真的把‘近岸外包’战略给玩明白了”。 为啥这么多人动了心又没成呢?其实主要是因为自个儿家里管不好:招个人、守规矩、盯着干活、把文化给融合了这些运营负担太重,往往压过了那些想象中的好处。所以大伙儿才会想找外面的人来帮衬一把。既然要找人合作,“怎么挑”就是头等大事。 以前咱跟客户打交道的时候就发现一个怪现象:他们对战略层面的问题想得都挺好,真正到了执行层面就容易卡壳。对话总喜欢围着结果打转。为了帮大家把承诺和兑现给分清了,跟潜在合作伙伴谈的时候我有三个绝招: 1. 谁的交付速度快谁就赢。越快干活就能越早看到收入、客户体验改善或者运营成本下降的效果。 2. 别光盯着价格便宜不便宜。成本透明和可预测性比低费率重要多了。预算超支可比错过一个功能更伤感情。 3. 能不能拿出硬指标证明自己成功了。别光听人家讲故事,得让他们拿出实打实的案例研究来。问问他们有没有减少了基础设施支出、加快了发布速度或者提高了系统可靠性的说法。 除了这三个硬杠杠之外,咱们还得琢磨一下“怎么判断对方是想长久合作的”。有几个线索能帮上忙: 1. 看看销售谈完以后高层还在不在场上?整个交付过程里领导要是都在跟着一起忙活(而不是只在介绍会上露个脸),那就说明他们是真心想把这事办好的。 2. 看看他们的治理体系到底行不行。问问他们怎么定义成功指标、怎么汇报进度、出了岔子怎么办?如果有明确的升级路径和透明的报告机制那就靠谱。 3. 看他们是靠个人英雄主义还是靠体系吃饭。真正厉害的伙伴都是靠标准化的流程和团队的积累来干活的。如果他们特别依赖一两个大牛来撑场面,你就得问问万一这些人走了怎么办?稳定的交付不能光靠几个人的关系。 4. 测试一下对方诚不诚实。最好的伙伴会早点把风险亮出来、把错误的想法给反驳掉、甚至会在该拒绝的时候拒绝你。如果在整个评估过程中每个答案都像是销售话术一样顺溜,那就是个大雷。 选对了人就能走到市场领导的位置上去了。数字化转型这市场现在太卷了,但企业的信任还是那么金贵。买家现在不想听那么多瞎主意了,他们就想要执行上的确定性。找个合适的“近岸外包”伙伴可是个关键决策啊。 别光看他们的资质怎么样了,找同规模的客户打听打听推荐意见吧。找那些反过来还会问你一些尖锐问题的伙伴合作比较好。在签合同之前两边先把成功指标定好点就把高管们都拉进来说说话这事儿就定下来了。 其实大多数合作失败都不是因为技术不行而是因为期望值没对上路。等第一个里程碑过了之后你得老老实实地评估一下:他们说到做到了没?他们有没有主动把风险给亮出来?答案就能告诉你你是找了个供应商还是一个真正能陪你走下去的合作伙伴。 市场上的领先地位是靠严格的交付、透明的权衡还有把复杂项目变成实实在在的结果的能力给赢回来的。这就是AI现在真正能赢的地方啊!