突发心脏骤停常在几分钟内决定生死。深圳正通过一套系统化的应急救援体系，改写这场与时间的赛跑。聚焦“第一公里”的救援难题，传统急救模式的短板较为突出：患者发病到专业医疗团队到达现场之间的时间差，往往就是生死分界。深圳市急救中心由此明确，要提升生存率，必须让更多市民在第一时间成为“救命人”，并以此推动急救体系的深度调整。 在硬件布局上，深圳采取高密度覆盖策略。全市119个急救站构成专业救援骨干网络，商场、地铁、公园等公共场所布设4.4万余台AED，成为关键节点。这些自动体外除颤器累计参与现场抢救797人次，成功救治183人。仅2025年一年，就有59条生命借助AED得以挽救。数据表明，设备的密集覆盖正在转化为可量化的救援成效。 在调度响应上，深圳提升系统承载能力与响应速度。120调度大厅调度席位由16个增至34个，线上急救指导的MPDS坐席扩充至24个，使求救电话能更快接入、指导更规范。数据显示，120呼救电话10秒接听率由95%提升至98.5%，平均急救反应时间缩短20秒。在抢救窗口期内，这20秒可能直接影响结局。 在人员培训上，深圳启动“全民急救养成计划”。由17家培训基地和2家教学点组成的标准化网络，让急救培训更便捷可及。2025年，深圳联合全市15家公众急救培训基地，组织500组亲子家庭开展现场培训，学习心肺复苏和AED使用。这种面向家庭、从小培养的方式，正持续提升社会急救意识与实际操作能力。 在技术创新上，深圳发挥信息技术的支撑作用。2025年，120急救调度员通过视频通话远程指导现场施救，成功救回包括心搏骤停、紧急分娩等在内的420例危重患者。远程视频指导将专业经验更快传递到现场，有助于弥补公众急救知识与经验不足。 在应急预案上，深圳结合城市特点完善保障体系。作为滨海城市，深圳需应对暴雨内涝等极端天气风险。涉水救护车正式投入使用，并配套制定专项预案，实现水陆救援能力覆盖。同时，深圳航空医疗救援体系全年执行任务11次，为坠崖、突发心梗等急危重症患者搭建“空中生命线”。 这若干举措的综合效果已逐步显现。2025年，深圳心脏骤停患者复苏成功率由上一年的13%提升至18.6%。这不仅是指标变化，也意味着更多人因此获得了被挽救的机会。
从“第一目击者”到“第一施救者”的转变，反映了城市公共安全治理的现代化方向。深圳的实践显示，当技术、制度与公众参与形成合力，“人人会急救、敢施救”的氛围才能落到具体行动，最终成为可依靠的生命防线。这座改革前沿城市正在呈现的——不只是急救能力的提升——也为如何守护城市生命线提供了可借鉴的路径。（完）