2024年的春运大幕很快就要拉开，随着春节脚步临近，2026届毕业生也加入了求职者的行列。交通运输部已开始安排免费通行政策，准备给老百姓出行降降成本。从2月15日（除夕）一直到2月23日（正月十四），7座及以下的小车在高速上都不用交过路费。因为春节期间探亲、回家、复工的人流加在一起非常多，预计今年全社会跨区域流动的人数能达到3.4亿人次。 为了应对这波客流量高峰，铁路部门也拿出了真金白银的实惠。为了帮助那些刚毕业的年轻人异地找工作，特意给2026届的同学增加了买票的优惠次数。针对老年旅客，12306客服中心专门安排了座席接听电话，让老人家不会因为不会用手机而着急。还在非热门方向的动车票上大打折扣，最低能打到二折，好让大家避开人多的时候出行。 铁路12306科创中心这次把售票系统的功能做得更丰富了。如果乘客因为填错信息买了票，只要是在规定时间内弄错的，就能免费退掉，不用自己掏腰包。平台还教大家用候补购票、在线选铺这些功能抢票，让大家更智能地买票。这让旅客心里更有数，知道票会不会到手。 交通运输部预测，今年春运期间总共的人流量可能会有90亿人次。单日最大的客流峰值估计就在2月22日（正月初六）那一天。面对这么大的压力，民航、公路、水运和铁路都在想办法联动起来。 铁路作为春运运输的主力部队一直在努力优化服务。为了让老人们享受到便捷的服务，铁路12306客服中心专门给60岁以上的老人开通了电话购票受理服务。为了让大家拿到票更轻松，平台还增加了起售提醒订阅和在线选铺的功能。 除了照顾重点人群，票价优惠也没少给。不管是学生还是伤残军人警察，该享受的法定票价折扣都给落实了。为了让更多人受益，铁路部门还推出了常旅客积分累积规则和灵活的折扣策略。 这次春运不仅是对交通系统的一次大考，也是一场实实在在的惠民行动。从提前开售的车票到持续优化的购票系统，再到给年轻人的优惠和老人的服务，都是为了把“以人民为中心”的思想落到实处。只要各运输环节都准备好了，每一位旅客的回家路、出行路就会更平安、顺畅、暖心。 现在整个综合运输服务体系已经启动了有序运转的模式。无论是铁路12306客服中心还是铁路12306科创中心，都在为实现“平安春运、有序春运、温馨春运”这个目标而努力。相信在这样的安排下，大家都能有个愉快的假期体验。