一、问题:伪科学话术横行,欺诈手段花样翻新 今年"3·15"消费者权益保护日,央视记者深入调查多家以"物理增高"为名的商业机构,揭露出一条以身高焦虑为切入点、以虚假宣传为手段的消费欺诈链条。
记者调查发现,德脊瑞、英瑞可、安立身等多家增高机构,不仅面向青少年群体开展虚假营销,更将目标延伸至骨骺线已经闭合的成年人群体。
所谓"骨骺线",是人体长骨两端的软骨结构,是骨骼生长的关键部位。
医学常识表明,骨骺线一旦闭合,人体便不再具备自然增高的生理条件,这一结论在医学界已无争议。
然而,部分机构对此心知肚明,却依然向消费者兜售"闭合增高"服务。
英瑞可身高体质调理中心负责人在接受记者采访时,不仅宣称可以实现违背生理规律的增高效果,更将"心理疗愈""量子修复"等毫无科学依据的内容打包纳入收费套餐。
当记者追问相关方案是否具备医学数据或临床验证支撑时,该负责人坦然表示,他没有任何医学依据,目的就是赚钱。
这一表态,将消费欺诈的本质暴露无遗。
二、原因:暴利驱动与监管空白共同催生乱象 此类乱象的蔓延,有其深层的市场与制度背景。
从需求端看,身高焦虑在当前社会中具有相当的普遍性。
部分家长和年轻人对身高问题高度敏感,愿意为"增高"付出较高代价,这为不法商家提供了可乘之机。
商家正是精准把握这一心理,以"高科技""专利技术"等话术包装产品,制造权威感与可信度,诱导消费者持续付费。
从供给端看,物理增高行业长期游走于医疗与非医疗的监管边界地带。
相关机构既不属于持牌医疗机构,又缺乏明确的行业标准约束,导致市场准入门槛极低,虚假宣传行为难以得到有效遏制。
部分机构以"调理""体质改善"等模糊表述规避监管,进一步加大了执法难度。
从扩张模式看,加盟连锁的商业模式使此类机构得以快速复制。
以德脊瑞为例,目前门店数量已超过七十家,覆盖十余个省份;安立身门店逾六十家,英瑞可加盟门店亦超过三十家。
低成本、高利润的运营逻辑,推动着这一欺诈模式不断向更大范围扩散。
三、影响:消费者权益受损,市场信任遭受侵蚀 消费欺诈的直接受害者,是那些怀抱期望、主动付费的消费者。
他们不仅承受了经济损失,更可能因轻信伪科学方案而延误正规医疗干预的时机,对青少年群体而言尤为值得警惕。
从更宏观的层面看,此类乱象对健康服务市场的整体信誉造成损害。
当"专利技术"成为欺骗的包装,当"科学调理"沦为牟利的幌子,消费者对整个行业的信任将受到系统性侵蚀,不利于合规经营者的正常发展。
四、对策:多方协同,依法整治虚假宣传行为 针对上述问题,相关部门应从以下几个层面着力推进整治工作。
市场监管部门应将物理增高机构纳入重点监察范围,对虚假宣传、无证经营等违法行为依法查处,提高违规成本,形成有效震慑。
卫生健康部门应明确此类机构的经营边界,对涉及医疗效果宣传的行为实施严格审查,防止以"调理"之名行医疗之实。
与此同时,消费者协会及相关社会组织应加大科普力度,向公众普及骨骼生长的基本医学知识,帮助消费者建立理性认知,从需求端压缩欺诈空间。
平台方和媒体也应承担相应责任,对此类机构的广告投放和线上推广加强审核,切断虚假信息的传播渠道。
五、前景:规范发展需标本兼治,长效机制亟待建立 从长远来看,解决物理增高行业乱象,既需要执法层面的短期整治,更需要制度层面的长效建设。
建立健全行业标准、完善市场准入机制、强化经营者诚信约束,是推动相关市场走向规范的根本路径。
对于消费者而言,面对各类打着"科技"旗号的健康服务,保持理性判断、主动核实资质、拒绝轻信夸大宣传,是保护自身权益的第一道防线。
身高不应成为被反复炒作的焦虑入口,更不应成为牟利者包装“伪科学”的工具。
对虚假宣传零容忍、对健康服务强规范、对消费者重保护,既是维护市场秩序的需要,也是建设理性消费与健康中国的应有之义。
只有让科学常识跑赢营销话术,才能让公众把注意力从“被制造的缺陷”转回到真正的健康与能力成长上。