一、背景：金融服务保障春节民生需求 春节期间，农民工薪资结算、农村居民信贷、小微商户资金周转等金融需求集中增长。然而基层金融服务覆盖不足、信息不畅等问题节假日更为突出。为此，海南农商银行今年春节推出"喜迎新春"专项行动，通过总行统筹、支行落实的方式，确保节日金融服务持续高效。 二、举措：多维度提升服务质效 信贷服务上，该行建立"总行支撑、中台赋能、一线落实"机制，14天内投放贷款近16亿元，其中普惠小微和涉农贷款各10亿元。东方支行人均管户超500户仍保持全省最高产能，陵水支行客户经理业绩名列前茅。 网点服务方面，各支行春节正常营业，深入县域乡村。陵水支行实现全县119个村委会走访全覆盖，推动整村授信，开通房贷绿色通道，节日期间房贷业务达2228万元。海口支行设立10个便民驿站，备足零钞新钞，服务超千人次。 特色服务方面，部分支行创新"民俗+金融"模式。临高支行结合当地"游公"民俗活动单日新增存款7000万元；琼海支行将服务延伸至游园会现场；万宁、澄迈等支行通过走访商户新增存款超5000万元。 三、亮点：切实解决民生难题 临高支行除夕前为92名农民工发放157万元欠薪，解决其燃眉之急。昌江支行为270名农民工发放工资249万元。五指山支行深入山区了解需求，乐东支行走访商户揽存2000万元。这些举措展现了金融机构的民生担当。 四、成效分析：普惠金融的成功实践 本次行动成效显著源于三大因素：一是机制保障，总行统筹解决基层资源分散问题；二是本土化策略，将服务融入民俗活动和日常场景；三是民生导向，重点服务农民工、小微企业等群体。 五、展望：服务自贸港建设 随着海南自贸港建设推进，对金融服务提出更高要求。农商行凭借基层优势，在填补服务空白、激活县域经济上作用独特。此次春节经验可推广至日常服务，为自贸港建设提供更有温度的金融支持。
金融服务的价值在于关键时刻解决问题。将节假日的"不打烊"转化为日常的"高质量"，把临时走访转变为长期信用建设，才能让金融更好服务基层发展。立足民生、扎根实体，县域金融的稳健发展是经济社会平稳运行的重要保障。