圣诞节那天，扎克·布兰迪家里那只重达175磅的大丹犬鲍泽突发癫痫，情况恶化得很快，最终没能抢救过来。扎克回忆说，眼睁睁看着爱犬在眼前停止呼吸，那种痛苦简直让人难以承受。妻子霍莉当时怀孕七个月，根本无力挪动鲍泽，只好拼命拨打急救电话求救。可结果呢？他们碰了一鼻子灰。霍莉苦笑着说，整个圣诞节早晨，她和扎克一直在不停地打电话给不同的医院，得到的答复不是人满为患就是关闭服务。最后好不容易才找到了桥急救宠物护理中心的托尼亚·塔克医生，但到了门口才发现，车里的空间也不够用，大家只能七手八脚地把垂死的鲍泽抬上车。 托尼亚·塔克是桥急救宠物护理中心的医生，她也为芬德雷夫妇感到难过。她承认现在的紧急兽医服务实在是太紧张了，很多时候人手根本不够用。每当诊所不得不拒绝病人的时候，医生和病人心里都不好受。不过她也说了句实在话：解决方案不是没有，只是大家都还没意识到。她建议宠物主人平时多做功课，别一有小毛病就直接冲去急诊室。毕竟真正需要紧急救治的大病例可不多，就像布兰迪斯家这种情况才是真的危机。 至于当时的场景有多混乱？扎克说鲍泽发作了整整20次，不停地抽搐。好不容易把他塞进车里送到了医院的停车场，他却已经没气了。霍莉补充说，“我们至少在医院的停车场里等了15到20分钟”，那种等待的煎熬谁能体会？虽然现在大家都在喊缺医生缺资源，但其实这事儿早就存在好多年了。扎克觉得这就是医疗资源的分配问题，“这不是个例”。 其实对于急救兽医来说，有时候真的挺为难。既要面对随时可能爆发的紧急情况（比如布兰迪斯的遭遇），又要兼顾平时那些非紧急的小毛病（比如猫咪感冒）。如果没有足够的人手来分流这些工作，医院肯定会忙不过来。托尼亚·塔克觉得现在最关键的是给大家提供24小时的信息渠道，让大家知道什么时候该去医院看急诊，什么时候能在家处理一下就行。这样既帮了医生腾出了空间，也让主人少花冤枉钱少受罪。 最后说句掏心窝子的话：这种缺乏急救服务的困境其实很早就摆在那里了。Tack医生希望通过这次事件能引起更多人的重视，“大家都知道有些问题需要解决”。现在摆在我们面前的路只有一条：那就是尽快找到解决办法，别再让更多的家庭经历像芬德雷夫妇那样的悲剧了。