2025年3月4日这天，惠州市消委会开了个挺重要的全体委员会议，专门谈谈怎么让今年的消费者权益保护工作做得更实在。会上，大家首先回头看看过去一年的工作怎么样。报告里说，2025年，市消委会不光搞了好几场大型宣传教育活动，还把维权渠道铺得更广了，构建了覆盖全市的服务网络。他们还把换届选举做好了，把制度和联动机制都健全了起来。大家还搞了基层调研和系统培训，提升了队伍的专业能力。尤其是在预付式消费和电信服务这些老百姓关心的热点问题上，通过约谈企业、搞研讨这些办法，把纠纷从源头上给化解了。除了市消委会自己的报告，还有9位副会长单位的代表也发了言。他们各自汇报了一下自己部门去年干了些啥，还提了些建议，说以后大家怎么一块儿干好今年的事。最后大家都觉得，得把部门之间的协作搞得更紧密点，让监管的合力更强大点。惠州市消费者委员会会长、市场监管局局长蔡志涛在总结的时候夸了夸大家去年干得不错，但也提醒说现在的纠纷越来越复杂了，有些权责界定不清或者监管不顺的老问题还得盯着解决。他给消委会提了个醒：以后办事得更细一点、标准得更严一点、信息互通得更流畅一点、联动协同得更紧一点。 市政府副秘书长袁俊亮听完讲话后也表示了一下看法。他觉得今年的消费维权工作得“有深度”，多为发展大局做点实事；得“有广度”，多在优化营商环境上下功夫；还得“有温度”，多融入到社会治理中去。这次会议是在惠州市召开的，参加会议的还有常务副会长、市场监管局副局长刘政振以及9个副会长单位和34个成员单位的代表们。