近日，苏州市市场监管部门立足于满足人民群众对美好生活的需要，围绕与日常生活密切相关的重点领域，精心设计推出了一批富有针对性和创新性的民生项目。
这些项目的实施，既是市场监管部门主动适应新时代要求的具体体现，也是推进市场监管体系和能力现代化的重要举措。
在食品安全领域，苏州创新推出"你点我检"抽检护食安行动。
该行动打破了传统的"政府主导"模式，建立起"群众点单"的新机制。
通过线上线下问卷征集，围绕节日热销食品和苏州特色食品等消费者关切的品类开展抽检工作。
更为重要的是，这一行动邀请消费者全程参与抽样、观摩检验的全过程，使市民从监管的旁观者转变为共治的参与者，有效提升了食品安全监管的透明度和公众参与度。
在出行安全方面，市场监管部门针对电动自行车新国标的全面实施，推出"电动骑行"安全守护行动。
通过全方位排查安全隐患，确保这一关系到广大市民日常出行的产品符合安全标准。
同时，围绕电梯安全，推出数字赋能的"96333"保障项目。
该项目不仅保留了传统电话报警功能，还创新开发了微信、苏周到等多种求助途径，实现了扫码报警、音视频求助、救援轨迹实时查看等功能，让市民乘梯体验更加安心便捷。
在居住安全领域，市场监管部门重点排查新建小区燃气安装环节的强制购买行为，规范市场秩序，维护居民合法权益。
同时推出家居空气质量检测惠民行动，结合"世界认可日"主题活动，为全市800户家庭提供免费检测服务，切实关注市民的居住质量。
在消费环保方面，苏州推进诚信苏州消费"吴优"项目，全面开展放心消费行动。
项目持续推进线下购物无理由退货制度，加大放心消费集聚区的培育力度，推进区域消费纠纷联动调解中心建设，完善投诉举报处置体系，以源头解纷提升消费环境质量。
网络消费的监管也得到了重点关注。
市场监管部门推出"净网"工程，构建了智能监测模型与线下核查联动机制，精准识别直播带货中的价格欺诈、侵权假冒、刷单炒信等隐蔽违法行为。
通过压实电商平台主体责任，延伸合规服务网络，精准帮扶特色产业与中小经营者，系统性净化网络消费环境。
这一举措既保护了消费者权益，也为规范经营的企业营造了公平竞争的市场环境。
在民生领域广告监管方面，市场监管部门启动专项行动，重点整治医疗美容、涉老保健品药品、金融、保健食品、化妆品、消毒产品、培训等领域的虚假违法广告。
通过实施全链条监管，规范广告市场秩序，有效斩断虚假宣传的"黑手"，维护消费者的知情权和选择权。
针对老年群体的特殊需求，市场监管部门推出了"护航妆安洗护心安"项目和"聆音"守护助听器经营服务规范化建设项目。
前者对流通领域的洗发液、沐浴露等洗护化妆品开展专项抽检，并开展"安全用妆进商超、进社区"的科普活动。
后者则通过制定服务规范、强化人员培训、完善售后跟踪，全面提升助听器验配服务质量，让老年群体享受更加安全、诚信、专业的消费环境。
这11项民生项目覆盖了从"舌尖到指尖、从市场到网络、从安居到出行"的全方位领域，体现了市场监管部门以人民为中心的工作导向。
项目的推出既体现了对传统安全监管的坚守，也体现了对新兴领域监管的创新。
通过项目化推进、清单化落实、常态化督导，确保每一件民生实事都能办细办实。
民生无小事，关键在落实。
把安全底线守得更牢，把消费环境建得更优，把便民服务做得更细，既是对群众期待的回应，也是对城市治理能力的检验。
以项目化推进、清单化落实、社会化共治为抓手，把“看得见的变化”转化为“可持续的制度”，才能让市场更有序、消费更安心、生活更美好。