宁波有一家玩具公司在卖玩具手办的时候搞了个预售定金加支付尾款的套路,坑了不少消费者,结果被宁波市北仑区市场监管局查到了,直接罚了60万元。这个事情是由新华社记者张璇从杭州发出来的,3月14日报道的。这家公司在一个电商平台卖玩具手办的时候,利用这个预售模式设了一个价格陷阱,消费者给得相当冤枉。市场监管部门让他们退钱117.37万元,还有没收3.48万元的没退款项。这家公司还侵犯了中华人民共和国的《明码标价和禁止价格欺诈规定》还有《中华人民共和国价格法》。 最早消费者反映的情况是在一个电商平台上买东西被坑了,所以监管部门去查了一下。结果发现这家公司给尾款支付链接中重复计算已经付过的定金,消费者如果不主动联系就会被多扣钱。而且他们在页面宣传的时候说满减活动都有呢,结果在《购物须知》里却单方声明补款商品不参加任何优惠,退定金时还扣除满减金额来强制取消已经享有的优惠。这些手段给消费者带来了不少麻烦。 据介绍,这次案件涉及到2.7万余笔订单和120余万元的涉案金额。这些人利用“谷子经济”(IP衍生品经济)快速发展的机会疯狂收割年轻人的“谷子”——也就是二次元周边产品的市场。他们用“预售定金 支付尾款”的模式来坑人却没多少人知道。浙江省消费者权益保护委员会表示这次案件精准打击了网络“预售制”下隐蔽的新型价格欺诈。这次案件就是消费者遇到的新问题:怎么解决复杂规则侵害权益的行为?而且网络侵权的执法难题被破解掉了。 这个案例也告诉所有电商经营者:任何通过设计“消费陷阱”获利的行为都会被严惩。这次罚款就是一种震慑作用,希望以后不要再有这样的情况发生了。 近日宁波市北仑区市场监管局对宁波某玩具公司开出了一张60万元的罚单,这家公司在卖玩具手办时利用“预售定金 支付尾款”的模式给消费者设下了价格陷阱。新华社记者张璇在杭州发布消息称,这是一起典型的价格欺诈案件。宁波市北仑区市场监管局收到消费者反映,称在某电商平台购买玩具手办时遇到了价格陷阱。经过调查发现,这家公司在销售过程中通过重复计算定金和取消优惠来骗取消费者。 首先是尾款支付链接中重复计算已支付的定金,消费者如果不主动联系就会被多扣钱。然后是页面宣传“参与满减”,但在《购物须知》中却单方面说明“补款商品不参加任何优惠”,退定金时还要扣除满减金额来强制取消已经享受的优惠。这个案件涉及到2.7万余笔订单和120余万元的涉案金额。针对这次价格欺诈行为,宁波市北仑区市场监管局依据相关规定作出了行政处罚。 近年来IP衍生品经济快速发展,年轻人对玩具手办、立牌等二次元周边产品需求旺盛。“预售定金 支付尾款”这一模式成为了某些商家设置价格陷阱的工具。浙江省消费者权益保护委员会有关负责人表示,这次案件精准打击了网络“预售制”下隐蔽的新型价格欺诈。“谷子经济”(IP衍生品经济)快速发展带动了玩具手办、立牌等二次元周边产品市场火爆。 这次案件直击消费新痛点:怎么解决复杂规则侵害消费者权益?浙江省消费者权益保护委员会表示他们破解了网络侵权执法难题:“小额多笔、分布广泛”的情况怎么办?这个案件成功形成了查处“预售价格套路”的标准化办案路径:“任何通过设计‘消费陷阱’获利的行为都将面临重罚”。 这次事件也给所有电商经营者敲响警钟:任何通过设计“消费陷阱”获利的行为都会面临重罚。这次罚款就是一种行业震慑:以后大家都要注意不要犯同样错误。