问题——视频面签上线后，风控和体验仍存在断点。金融租赁业务涉及大额资金和较长期限，涉及承租人、担保人、设备厂商等多方，流程包括尽职调查、风险揭示、合同签署和合规留存。近年来，视频面签逐步普及，但在厂区、工地、偏远地区，通话卡顿、画面不清的问题依然频发，难以清楚辨识设备铭牌、生产线状态和仓储情况，影响远程尽调的效果。身份核验主要依赖人工目测和事后抽查，面对伪造视频等新型欺诈手段，识别能力不足。多个系统分散处理面签、资料审查、电子签署、风险揭示和档案存储，客户和客户经理频繁切换操作，风控人员难以同步获取结构化数据，整体效率有限。
视频面签的价值不止于减少跑动，更在于以可审计的流程重塑风控边界、以可复制的服务提升融资效率。对金融租赁机构而言，下一阶段的关键不是“有没有上线”，而是能否在合规底线之上实现流程闭环与智能内控，把技术能力转化为长期稳健经营能力，在服务实体经济中形成更可持续的竞争力。