广西南宁“3·15”金融消保进场景:聚焦新就业群体织密风险防护网

随着新经济业态快速发展,以"两司两员"(货车司机、网约车司机、外卖员、快递员)为代表的新就业群体规模已突破8000万人。

这类群体普遍存在金融知识储备不足、风险识别能力较弱等问题,近年来涉及该群体的金融诈骗案件同比增长23%,暴露出金融服务的结构性短板。

国家金融监督管理总局广西监管局联合行业协会,深入分析新就业群体"接单即投保""灵活信贷"等特殊需求,发现其面临三大风险痛点:移动支付安全隐患、非正规借贷陷阱和个人信息泄露风险。

数据显示,2025年广西新就业群体遭遇金融诈骗的报案量中,虚假贷款类占比达41%,远超其他职业群体。

本次宣教活动创新采用"四维穿透"模式:在内容设计上,将反诈知识与"运费贷""骑手险"等专属产品结合;在传播渠道上,依托全辖区2000余个银行网点与地铁移动电视形成矩阵;在参与方式上,通过VR诈骗模拟等科技手段提升体验感;在长效机制上,建立"监管部门-行业协会-金融机构"三级联动体系。

活动现场设置的"两司两员"专属展区,系统展示"三要三不要"防护指南,即"要核实官方渠道、要设置支付限额、要定期查征信;不要轻信免息贷款、不要点击陌生链接、不要透露验证码"。

值得关注的是,活动成效呈现"双突破"特征:线下参与人数较上年增长65%,中青年群体占比达78%;线上传播实现辖区14个地市全覆盖,相关话题阅读量突破2亿次。

广西银行业协会负责人表示,这种"游戏化学习+场景化服务"的模式,使金融知识留存率提升至传统宣教方式的3倍。

从长远看,这种精准宣教模式将推动三方面变革:一是促进金融机构从"产品导向"转向"需求导向",目前已有6家银行试点"新市民金融服务站";二是构建"预防型"消保体系,预计2026年全区金融纠纷调解成功率将提升至92%;三是形成可复制的"广西经验",为全国新就业群体金融服务提供示范样本。

据悉,广西正筹备建立新业态劳动者金融素养动态数据库,未来将通过大数据分析实现宣教内容的智能匹配。

金融消费者权益保护是金融工作的出发点和落脚点。

此次广西创新探索的精准化、场景化宣传模式,不仅为新就业群体送去了实用的金融知识和贴心的服务方案,更为全国金融消保工作提供了可借鉴的经验样本。

当金融知识真正走进群众生活、融入消费场景,当风险防范意识在潜移默化中深入人心,金融服务实体经济、服务人民生活的本质才能得到更好彰显。

构建学金融、懂金融、信金融、用金融的良好生态,需要监管部门、金融机构、社会各界持续发力、久久为功,让金融消费者权益保护真正成为惠及千家万户的民心工程。