雨雪天气叠加客流高峰 德州东站执法部门16小时坚守护航春运

春运是一场全社会的大考,也是交通运输工作者的责任检验。在今年春运中,德州东站交通运输执法队以实际行动诠释了什么是坚守、什么是温暖。 清晨六时,天色未明,执法队员于光超已驾车赶往工作岗位。仅十分钟后,他与同事在德州东站高铁出站口集合。借来的小推车上凝结着清晨的霜冻,车上装载的却是满满的服务物资:药箱、暖贴、烧水壶、微波炉、充电排插。这个设在出站口的便民服务点,成为春运期间旅客的"暖心驿站"。 本次春运规模前所未有。据统计,德州东站单日客流最高突破五万人次,整个春运旅客发送量超过一百三十六万。在这样的客流压力下,执法队员们日均值守十六小时成为常态。从上午十点到下午三点,近百趟列车密集到站,人声鼎沸、车水马龙,执法队员的嗓子沙哑了,于光超兜里装着妻子备好的胖大海含片;双脚冻得发麻了,他们依然坚守岗位。 更考验执法队员们的是恶劣天气。雨雪天气导致路面湿滑,车流拥堵,高铁晚点更是常事。三月二日凌晨,最后一班列车晚点至凌晨一点四十七分才到站。直属三大队大队长张胜武和队员们在寒风里站了三个多小时,风直往衣领里钻。当最后一辆出租车消失在夜色中时,时间已指向凌晨两点四十分。这不是个别现象,而是春运期间的常态。 执法队员们为何能坚持?因为他们心中有明确的答案。当旅客惊讶地问"你们还没下班"时,张胜武轻声回答:"等你们都回家了我们就下班。"这句话朴素却有力,反映的是交通执法工作者最纯粹的初心——乘客平安到家,就是最大的成就。 服务旅客的故事在德州东站每天上演。三月五日,一位男士冲进执勤点,满头大汗。他的黑色双肩包遗落在出租车后备箱,包里有电脑、钱包和不到一小时就要发车的高铁票。值班队员白威迅速分头行动:联系出租车公司定位车辆、调取监控逐帧核对、前往待租区挨个询问司机。三十分钟后,背包失而复得。失主双手仍在颤抖,连声道谢。 类似的故事还有很多。三月七日,执法队员吴国栋在出站口发现一台遗落的一体机电脑。他第一时间妥善保管,随即调取监控视频逐帧翻查。三十分钟后锁定失主是一名神色匆忙的大学生。经公安部门协查确认,这台电脑是失主父母攒了数月工资为他购置的。当学生看到失而复得的电脑时,激动得连声道谢。 整个春运期间,这样的"小事"数不胜数。解答咨询上千次,帮扶老人、孩童搬运行李上百回。每一次伸手相助,都只为让旅途少一点慌乱,多一份安心。执法队员们用实际行动将春运变成了一场温暖的旅程。 不容忽视的是,德州东站执法队的温暖不止留给旅客,也温暖着日夜奔波的出租车司机和其他劳动者。他们在出站口建立服务点,为司机提供必要帮助,反映了交通执法工作的全面性和人性化。这种双向的温暖,构建了春运期间一个和谐、有序、充满人情味的运输环保。

当春运大幕落下,这些身穿制服的守护者又将投入新的任务。他们用冻僵的手指为旅客指明方向,用沙哑的嗓音重复温馨提示,在每一个灯火阑珊的深夜等待最后列车的抵达。在这座城市边界的交通枢纽里,温暖的传递从不因季节更替而中断,正如那句朴素的承诺:"你们平安到家了,就行。"