安仁县法院最近的一次调解，给大伙儿解决了一个挺棘手的物业纠纷，展示了司法的温暖。物业服务关系到千家万户，这类纠纷特别容易和邻里矛盾混在一起，要是处理不好，基层社会就容易乱。湖南省郴州市安仁县人民法院这回调解的案子，给咱们提供了个好样板。 这次的主角是湖南御珑物业管理服务有限公司，他们的业主邝某因为楼上漏水的问题，一直拖着物业费不交。物业公司催了很多次都没用，就把事情闹到了安仁县人民法院立案庭。立案庭一看觉得这事虽然有纠纷，但可能背后还有隐情。于是，他们把案子交给驻院的物业纠纷调解工作室，让经验丰富的调解员试试能不能在诉讼前把矛盾化解了。 刚开始调解的时候，大家主要还是围绕着物业费这块说事。不过，经过深入了解，调解员发现了事情的根本原因：楼上的王某家老是漏水，邝某因为这事儿心里不舒服，才一直拖着物业费不交。物业公司也觉得自己挺冤的，收不到钱只能打官司。 安仁县法院立案庭庭长刘红兵觉得不能光盯着物业费收钱这一层，得把这个“三角”纠纷彻底解决了。他组织了个调解团队，带着法官和物业公司的负责人还有楼上楼下的业主们一块儿去现场勘查。他们给业主们讲清了法律规定：楼上的王某得把漏水的问题修好并赔钱；邝某不能拿不交物业费来抵账；物业公司也得好好反思自己服务到底做没做到位。 现场勘查完了以后，大家开始商量具体的维修方案和赔偿的事儿。最后，在法院的主持下，三方达成了和解协议：王某赶紧把漏水的地方修好并赔偿损失；物业公司加强监督协调；邝某一次性付清所欠的物业费。这场拖了好久的纠纷就这样顺利解决了。 这次调解不光是帮着把物业费收齐了，还把邻里之间的矛盾解决掉了。安仁县法院用“诉前调解+联动化解”的机制把司法服务送到了群众身边。这种做法既节省了司法资源又减轻了老百姓打官司的负担，最重要的是让大家重归于好。 这事儿告诉咱们一个道理：化解基层矛盾得刚柔并济、源头治理才行。只有这样才能真正做到公平正义与司法温度并存。