2026年春节返程期间，北京市海淀区交通委与清河站办紧密协作，全力保障清河站地区旅客的出行体验。针对出租车调度站位于室外的情况，李洪亚报道称，清河站办把公联枢纽公司请来改造了服务设施。他们在出租车调度站通道上加了一个长约43米的暖棚，不仅把整个通道都盖住了，还在里面准备了电暖气和姜汤。这个暖棚让候车旅客能得到全方位的庇护。除了硬件升级，清河站区还推出了贴心的《2026年春节出行指南》，这小本指南上详细标注了公交线路和地铁换乘方向，清楚写了网约车和出租车的上车地点。还有周边旅游景点介绍和“京”味民俗体验内容。记者看到，出站口摆放着暖贴、姜茶还有打包绳这些便民物资，分类码放得很清楚。电动轮椅和手推车也随时可以用。清河站办还和铁路部门保持联动，跟海淀区交通委还有运管分局沟通客流动态。通过提前蓄车、动态呼叫出租车等方式来保证运力充足。夜间加开临客列车时，志愿者们身穿崭新马甲分布在出站沿线各处帮忙。特别是针对老人和携带大件行李的旅客，他们会第一时间伸出援手进行精准帮扶。