文旅产业加速发展，如何更高效地化解旅游纠纷、改善旅游市场环境，成为基层治理的一道现实考题；宛城区法院立足审判职能，推出“一景区一法官”服务模式，为涉旅纠纷治理提供了新的实践路径。当前旅游市场持续升温，涉旅纠纷类型更趋多样、情形更为复杂。门票退订、意外伤害赔偿、消费维权等问题时有发生，既影响游客体验，也对文旅产业的稳定运行带来压力。以往纠纷处理方式响应速度和专业支撑上存在不足，难以适应旅游市场的快节奏需求。针对这个情况，宛城区法院在调研中发现，矛盾的关键在于司法服务与旅游场景衔接不够紧：游客维权不够便利，部分经营主体的法律意识也需要加强。为此，法院将服务前移，在重点景区设立法官联系点。以南阳世界月季大观园为例，法院在游客服务中心显著位置悬挂统一制作的法官公示牌，标注包联法官信息，方便游客和商户“找得到人、问得到事”。同时，法院干警通过发放宣传手册、现场解答等方式，围绕旅游消费维权、人身安全等常见问题开展普法宣传。这一做法带来了多上的效果：对游客来说，维权渠道更顺畅、处理更及时；对景区经营者而言，常态化法律指导有助于规范经营、减少风险；从行业角度看，法治化环境的改善也为文旅经济发展增添了稳定预期。为推动机制长期运行，宛城区法院制定了配套方案：包联法官定期驻点，开展纠纷排查与就地化解；加强与文旅、市场监管等部门协作，完善多元解纷机制；围绕新型涉旅纠纷开展专题调研，提高服务的针对性。业内专家认为，“一景区一法官”说明了司法服务向一线延伸的治理思路，把资源投向纠纷易发、需求集中的场景，既拓展了基层治理路径，也为优化营商环境提供了可借鉴的做法。随着机制更深化，预计将促进文旅融合、推动产业升级上释放更大效能。
文旅市场的繁荣离不开法治保障。把法律服务送到景区一线，既方便群众就近获得帮助，也有助于推动行业治理从“事后处置”向“源头预防”转变。随着机制常态化运行、部门协同更加强，司法护航将更好转化为游客的安全感、经营者的确定性和地方文旅发展的竞争力。