规范市场秩序和提升服务品质是文旅产业高质量发展的两方面

潮州这个地方,原本就是国家历史文化名城、“世界美食之都”和中国“十大秀美之城”之一,历史文化底蕴深厚,非物质文化遗产丰富,还有独特的美食,这些都吸引了很多游客。现在潮州的旅游产业发展得越来越好了,不仅上榜了很多权威的旅游榜单,还成了海内外游客爱去的地方。随着游客增多,城市管理服务水平自然也就得跟着提高。可就在最近,有些住店的地方价格波动大,节假日里还有些问题,大家都很关注这个事儿。 蔡淡群是潮州市委副书记兼市长,他在最近一次新闻发布会上直接回应了网友关于控制节假日住宿费的问题,说他们正在行动。他这种直面问题、积极作为的态度挺让人佩服。为了规范住宿市场秩序,保障游客权益,营造好的旅游环境,潮州市和各个区县的文化广电旅游体育部门根据方案,协同执法力量,搞了个住宿业品质提升专项整治行动。这次检查覆盖了民宿、酒店还有旅业式出租屋这些住宿业态。检查重点放在经营资质、明码标价、环境卫生、安全管理和服务质量这些关键环节上,目的是通过全面排查整治,提升整个行业的服务水平。 在检查中发现有些单位没按规定亮照经营,价格公示不规范,线上线下标价不一样,投诉渠道也没说明白。检查组对这些问题立马处理或者要求限期整改。湘桥区联合执法的时候就查处了两家无证经营的单位。除了加强监管执法,潮州市还特别注重提升住宿业的服务软实力。最近湘桥区办了个培训班教从业人员学潮州美食文化和传统建筑特色等本土知识。这样就能让从业者把这些文化元素融入服务里去,把简单的住宿接待变成文化体验的窗口。 规范市场秩序和提升服务品质是文旅产业高质量发展不可分割的两方面。这次潮州市面对问题主动回应社会关切,监管和服务两手抓,短期整治和长效建设相结合。春节快到了又是旅游旺季,这次系列措施要是能推进好,肯定能给游客提供更规范透明优质的住宿选择。这不仅能擦亮潮州文旅的招牌实现社会效益和经济效益统一,也为建设更高水平的文旅目的地打下了坚实基础。