问题——文旅市场快速发展,业态更丰富、链条更长,违法违规行为也更趋隐蔽、跨区域。一些经营主体营业性演出环节擅自变更演员、节目内容,或绕开审批监管;在旅游经营环节,个别旅行社以低于接待成本的价格揽客,进而诱发违规委托、转包、服务缩水等风险,甚至出现个人无证揽客、组织出游等“灰色经营”。这些行为侵害消费者权益,破坏公平竞争秩序,也影响行业形象和市场信心。 原因——一是市场主体增长快、模式更新快,基层监管在发现线索、固定证据、统一法律适用诸上面临现实难题。二是部分地区执法力量相对分散,遇到跨区域、链条式案件协同不足,影响查处效率和震慑力度。三是少数经营者法治意识薄弱,以“低价揽客”“临时改节目”等方式追求短期收益,忽视合规成本与安全底线,给市场治理带来压力。 影响——此次集中办案以“实战、实训、实效”为导向,聚焦重点风险点,统一程序标准。在上饶的集中办案中,执法人员按文化与旅游两条线同步推进:文化领域围绕营业性演出监管关键环节,对演出举办单位擅自变更演员及节目内容依法立案,并核查对应的非演出场所经营单位资质,完善证据链;旅游领域围绕“支付费用低于接待成本”等线索深挖扩线,依法查处旅行社违规委托经营,并对个人未经许可经营旅行社业务立案调查。案件办理从现场勘验、询问取证到文书制作、程序流转均按统一标准推进,三案按期结案,体现出跨市协同与规范办案的成效。对市场而言,这种“以案释法、以案示警”的执法实践,有助于强化震慑、纠正不正当竞争,推动经营主体把合规要求落实到日常管理中。 对策——集中办案的意义不仅在于办案,更在于带动提升。其一,以案代训提升专业能力。执法骨干围绕营业性演出监管难点、旅行社委托经营边界等开展分组研讨,并将结论及时转化为取证要点与处置路径,提升实务衔接效率。其二,以统一程序提升规范水平。通过同案同规、同环节同要求,夯实文书制作、证据标准、时限管理等基本功,减少自由裁量偏差,提升公信力。其三,以跨区域协作提升联动能力。集中办案把分散力量更有效地组织起来,为应对跨地线索、异地主体、链条式违法提供可复制的协作做法。其四,以重点领域治理守住风险底线。围绕演出内容变更、旅行社委托经营、无证经营等高发问题,形成更有针对性的执法提示与监管清单,推动行业在制度约束下有序运行。 前景——随着文旅消费持续升温,演出市场更活跃、旅游产品供给更丰富,监管也将更精细、更常态。江西此次集中办案的探索表明,把执法训练放到真实案件中,把规范要求落到每一道程序,有助于提升基层队伍应对复杂疑难案件的能力。下一步,应在常态化监管中深入完善线索共享与风险预警机制,推动执法力量与行业管理、信用监管、普法宣传协同发力;同时加强对新型业态和跨平台经营的规则供给与执法指引,形成“事前提示、事中监管、事后惩戒”的闭环,改进文旅市场秩序与消费环境。
文旅市场的活力,既来自供给创新,也离不开规则保障。把执法练兵放进真实案件、把规范要求落到每一道程序,既能提升监管效能,也能增强经营主体的守法意识和公众的消费信心。持续推进标准化、协同化、专业化执法,才能让文旅产业在更透明、更公平、更安全的环境中稳步发展。