问题:节后用工和求职需求集中释放,但信息不对称依然是基层就业服务的主要矛盾。一方面,企业复工后用工缺口加快显现,亟需扩大招聘覆盖面;另一方面,部分求职者,尤其是社区居民、灵活就业群体和返乡人员,常遇到“想找工作却不知道去哪找、适合做什么、待遇怎样”的难题。传统招聘会受时间、地点限制,覆盖和便利性仍需提升。 原因:从供需两端看,就业市场更趋“分散化”“即时化”。求职者更愿意在日常生活场景中获取信息,企业也希望更快、更精准地触达匹配人群。同时,短视频、直播等传播方式改变了信息获取习惯,线上渠道成为群众找岗的重要入口。如何把公共就业服务融入群众生活圈,并借助数字化手段提升匹配效率,成为基层稳就业的现实课题。 影响:在北苏社区新春年货节现场,就业服务摊位与小吃、年货摊位相邻设置,政策咨询、岗位推荐、登记对接等服务直接“搬到集上”。不少居民在赶集间隙驻足咨询,有的当场就与企业岗位完成初步对接。线下热度的背后,是服务方式从“等人来”转向“到人群中去”。据淄川区公共就业和人才服务中心对应的负责人介绍,今年以来,当地“人社服务赶大集”已开展12场,累计发放政策宣传材料2500余份,现场咨询600余人次,带动鲁泰集团、鲁维制药、双凤陶瓷等30余家次企业参与,初步达成用工意向120余人。对企业而言,招聘的时间和成本得到压缩;对求职者而言,获取信息更便捷,求职门槛明显降低。 对策:推进线上线下融合,提升服务触达和匹配效率。活动现场同步开展直播带岗,工作人员在直播间集中推介岗位信息,求职者即使不到现场,也能实时了解岗位要求、薪酬待遇、工作地点等,实现“边看边问”。同时,当地设置数智就业体验区,求职者佩戴设备即可“走进”多家企业生产车间等点位,更直观了解岗位环境与工作内容,减少“没看清岗位、进厂才发现不合适”的信息偏差。集市结束后,服务仍持续跟进,工作人员根据登记信息和线上添加记录开展回访,深入核实求职需求、推送匹配岗位,推动意向对接向实际入职转化。 前景:把公共就业服务嵌入集市、社区等生活场景,是提升基层公共服务可及性的一种探索。下一步,重点应从“办活动”转向“建机制”:一是完善岗位信息动态更新和分层分类推送,提高匹配效率;二是加强对重点群体的精准帮扶,打通岗位推荐、技能培训、就业指导、劳动权益保障等服务,形成闭环;三是推动数字化工具与线下服务互补,用直播扩大覆盖,用面对面咨询增强信任;四是强化与园区、行业协会、重点企业协同,稳定岗位供给并提升岗位质量。随着节后复工复产推进,以及群众对“家门口就业服务”需求上升,这类“赶集式”服务有望成为基层稳就业的常态载体,并在更多乡镇街道推广复制。
就业是重要的民生议题;淄川区人社部门把服务窗口搬进乡镇大集的做法表明,就业服务只有走进群众、用更容易理解和使用的方式提供支持,才能更贴近需求、提升效果。这种“赶集式”服务既缓解了群众求职的现实困难,也为提升基层公共服务能力提供了可借鉴的路径。期待更多地方结合实际推广有关经验,让就业服务更便捷地触达群众、帮助更多人实现稳定就业。