中新网山东曲阜2月3日消息，刘驰原报道。2026年的春运大幕拉开，曲阜东站作为京沪高铁的重要站点，弥漫着温暖的氛围。面对春运客流的剧增，曲阜东站创新了服务模式，将专业人员、社会志愿者以及旅客志愿者联合起来，共7000余人投身服务一线。曲阜师范大学的大学生张译方分享道，参与志愿服务不仅能帮人，还能切身感受儒家的“奉献”精神。她和其他高校志愿者一起在进站口、安检区和候车大厅提供咨询、协助自助设备操作，还有帮扶重点旅客。王培文则说，传递正能量不需要轰轰烈烈，小举动就能温暖人心。曲阜东站还设有“小惠微善”服务队，以“中国好人”孙鲁惠命名，把儒家的“仁爱”理念融入服务。2019年，孙鲁惠牵头组建了这个服务队。这个服务队专注于老幼病残孕等重点群体，建立了全流程帮扶体系。孙鲁惠说，他们会全程为旅客提供帮助。该服务队为85名残疾旅客建立了精准帮扶档案，制定专属服务卡，提供专人联络、专窗购票、专用通道等服务。截至目前，“小惠微善”服务队累计服务重点旅客超过3.1万人次，找回丢失物品4.2万余件。不久前，G282次列车停靠站台时，“小惠微善”服务队的孙鲁惠已经在站外等候视障旅客肖强下车，帮助他拿行李、穿过无障碍通道并顺利换乘。这个服务队还多次紧急处置过各种突发情况。2024年曲阜东站获得中国助残志愿者协会授予的“阳光助残服务驿站”称号。曲阜东站还与当地残联、文明办合作，依托“儒行齐鲁，论语温馨”平台更新服务资讯。这座高铁站通过儒家讲学等活动让旅客感受到传统文化的魅力。相关负责人表示要让儒学真正融入出行服务。曲阜东站把精准帮扶旅客和文化传播结合起来，成为传递温暖与文明的重要窗口。