春节出行高峰期，低价机票成为不少旅客的选择。但记者在机场值机柜台看到的情况令人担忧：一些购买低价机票的旅客在办理登机时因行李问题被要求改办托运，不仅耽误时间，还要额外支付数百元托运费。这并非个别现象，而是暴露出航空运输服务在标准与信息提示上的系统性短板。
春运是一面镜子，照见的是公共服务的细节与温度；票价可以低，规则不能“隐”；标准可以有差异，提示必须“看得见”；企业可以精细经营，但不能让消费者在出发前后的关键节点为信息不对称买单。把该说清的说清、把该做到的做到，才能让“低价”真正成为惠民之举，也让每一次归途少一些堵点、多一些安心。