近来，国网湖北省电力有限公司武汉供电公司发动了一场以“保安全、防风险、暖民心”为中心的冬季安全用电宣传行动，服务点还包括了国网武汉市江夏区供电公司湖泗供电所。国网武汉供电公司的党员们把工作舞台移到了江夏区湖泗街道等地，给农贸市场、临街商铺还有居民街巷带去了保障。服务队从前期调研中精准锁定了几个薄弱环节，比如农贸市场和小商品店铺里电器多、线路乱，再加上有些经营者没怎么意识到安全；还有不少老年居民家里线路老化严重，对电器的安全规范了解不多。针对这些问题，宣传内容没走泛泛而谈的老路，而是具体讲到了私拉乱接电线的危险、大功率取暖设备怎么用以及老旧线路怎么查等实用主题。在服务方式上也有了创新，队员们在面对老年人时没用那些专业的难懂词儿，而是切换成当地方言讲。他们还用实物演示、图片展示这些接地气的办法，把抽象的规矩变成了老人听得懂的生活提示。比如教老人怎么检查插头和电源线是否完好时，队员们亲自上手示范。这种“手把手教”的模式打破了传统宣传的单向灌输。一位摆摊的老奶奶就说：“用乡音讲清了危险，心里就踏实了。” 湖泗供电所的相关负责人认为服务的价值在于真正被群众记住并应用起来。服务队不仅是在传递知识，更是体现了党和群众心连心。通过党员的下沉服务，把专业电力知识转化成了基层治理的力量。除了教育大家用电知识外，服务队还给小微商户们重点提了个醒，督促他们负起安全主体责任。很多店主都说这种上门服务既专业又及时。国网武汉供电公司这次行动用党员服务队当载体、用方言当纽带、以解决群众的急难愁盼为目标，生动展示了公共事业部门在保障民生安全方面的主动担当。这说明做好服务不光要专业能力强，还得有“接地气”的沟通办法和“心贴心”的态度。把安全知识变成群众能理解能用的生活智慧才是筑牢安全防线的重要一环。