问题——随着平台经济和城市即时配送加速发展，外卖员、快递员、网约车司机等新就业群体已成为城市运转的重要力量。节日期间订单增加、出行需求上升，不少人选择坚守岗位或就地过年。但他们普遍存工时不固定、休息空间不足、节日陪伴缺失等现实困难。如何在城市服务不停摆的同时，让他们在异地也能感受到“年味”和被尊重，成为基层治理和公共服务需要回应的课题。 原因——新就业群体流动性强、节奏快，活动范围多在街巷与站点之间。临近春节，消费和出行需求集中释放，一线服务人员工作强度随之上升；而传统社区服务更多面向“固定居民”，对“在路上的劳动者”覆盖不够。再加上跨城务工、返乡成本高等因素，节日期间的情感关怀、权益保障和休憩补给更显迫切。 影响——关爱新就业群体，既关系到个人的获得感，也影响城市末端服务质量和整体运行效率。依托暖“新”驿站开展年俗活动，一上为奔波路上的劳动者提供歇脚、用餐、交流的空间，缓解节日里的孤独与疲惫；另一上通过写福字、包饺子、剪纸、观看民俗展演等互动，增强他们对城市的认同感与融入感，带动形成相互理解、彼此支持的氛围。对基层而言，这也是把服务触角延伸到新业态的一次实践，有助于补齐“15分钟服务圈”，提升城市精细化治理水平。 对策——即墨区此次活动以“我即墨过大年”为主题，在即墨古城暖“新”驿站组织新就业群体代表与社区工作人员、志愿者相聚，通过一碗热饺子、一副手写福字、一场民俗表演，把节日关怀落到细节上，既是情感慰藉，也是对劳动价值的肯定。更关键的是，借助驿站此常态化阵地，将节日活动延伸为可持续的日常服务：提供休息补给、便民设施、政策咨询和困难帮扶等，形成“有人管、有人问、有人帮”的服务链条。下一步可从三上持续推进：其一，推动驿站与商圈、交通枢纽、社区党群服务中心协同布局，提高可达性和覆盖面；其二，联动工会、社区、平台企业和社会组织共同参与，建立资源统筹、责任共担机制；其三，围绕劳动保护、职业健康、子女关爱等需求推出更精准、更可持续的项目，把“节日一时暖”变成“日常长久暖”。 前景——随着新业态持续壮大，对新就业群体的服务保障将从“活动式关爱”逐步走向“制度化供给”。从即墨的实践看，依托基层阵地把传统年俗与城市服务结合，既能提升节日文化体验，也有助于凝聚社会共识。可以预期，未来将有更多地方通过完善暖心驿站体系、拓展公共服务供给、健全协同治理机制，让新就业群体在城市里“跑得更安心、歇得更舒心、过得更暖心”，为城市安全有序运行提供更稳定的人力支撑。
当外卖骑手蘸墨写下的“福”字贴上驿站门窗，当快递小哥包的饺子在沸水中翻滚，这些寻常画面折射出城市治理的温度。在数字经济重塑就业形态的当下，让每一位劳动者都能体面工作、温暖过节，是高质量发展应有之义。即墨的实践也提示我们：城市现代化不仅在于基础设施升级，更在于公共服务和人文关怀的持续跟进。