山西运城农村商业银行向来都是咱老百姓身边贴心的金融帮手，尤其是最近，他们那种“流动的温情”服务，可真让人心里暖呼呼的。 咱先说说家住陶村支行辖区的张孝村养老院吧。前阵子，五保户杨先生因为出了车祸没法动弹，着急用钱治病，可卡密码输错被锁了，养老院院长给陶村支行打了求助电话。支行这边马上就派了人带着设备赶过去。谁知道呢，老人家受伤后脸都变样了，和身份证照片对不上号，人脸识别老是过不了关。工作人员也没泄气，一直耐心地调整光线角度，花了一个多小时死磕才把事儿给办成。 同样是贴心服务的还有信合名都支行那边。老客户郭大爷年纪大了常年在养老院住着，前段时间忘了银行卡密码拿不出养老金，急得不行。银行的两名员工就带着移动终端设备直接上门服务。他们先跟大爷唠了唠家常，确认老人脑子清楚、愿意办这个事儿，然后手把手教大爷完成人脸识别、签字授权这些流程，很快就把密码给改了过来。大爷看着卡能用了特别高兴，直说要好好谢谢这帮人。 解州支行那边也没闲着。家住西元村的王先生打来电话说，他90多岁的老娘行动不便长期卧床。家里人在收拾东西时发现那张用来领补贴的银行卡丢了。老人家又不能自己去银行网点办挂失补卡手续，全家都急得团团转。解州支行立刻派了两名工作人员到老人家家里去。他们先跟老太太和家里人讲了讲咋办理挂失补卡的规矩，然后按照操作流程仔细核对身份信息。确定老太太脑子清醒是自己想办这个事儿以后，工作人员又一步步指导她完成人脸识别、身份确认等步骤。这才顺利地把卡给挂失补办了出来。 经济开发区支行也办了件实事儿。李先生的老父亲因病卧床住院没法动弹，银行卡输错密码被锁了急需取钱治病。开发区支行那边听到情况立马启动了上门服务机制。他们组了个小组带着设备去了医院病房里。工作人员耐心地跟卧床的大爷讲解业务流程是咋回事儿，还仔细核对了身份证信息。规范操作完成人脸识别和密码重置这些活儿以后没几分钟就把业务给办利索了。 除了上面说的这些事儿之外还有山西运城农村商业银行赵玉提供的经济开发区支行、陶村支行、张孝村养老院、张晓还有信合名都支行、孙月红还有解州支行还有运城农商银行都是这次行动的参与者呢！