问题:春节假日是文旅消费的高峰期,也是城市形象展示的重要窗口。
近年来,游客对“看景点”之外的参与感、互动性和获得感提出更高要求;同时,传统景区在高峰时段面临承载压力,消费链条仍存在“信息分散、预约购票不便、体验同质化”等痛点。
如何在保护历史文化资源的前提下,提升供给效率、丰富体验内容、扩大消费半径,成为不少历史文化名城在假日文旅组织中的共同课题。
原因:西安拥有突出的历史文化资源和成熟的文旅IP,但要把资源优势进一步转化为消费优势,需要更高水平的产品创新与运营能力。
一方面,数字技术特别是XR等沉浸式技术的发展,为历史文化内容的“可视化、可交互、可传播”提供了新手段,使文化表达从静态展示向动态叙事延伸。
另一方面,平台经济的渠道能力、数据能力和服务能力日益凸显,能够在出行决策、购票预订、餐饮住宿、支付与售后等环节形成闭环,提高游客的决策效率与消费便利度。
以“技术+渠道+场景”的组合,正成为假日文旅升级的重要方向。
影响:本次“数享西安年”系列活动自腊八启动,延续至农历正月三十,覆盖周期长、场景多、参与主体广。
活动发布的新春数字体验场景,依托西影园区、浐灞—长安书院、临潼—兵马俑、曲江—大唐不夜城、永宁门—钟楼、大唐西市等重点区域,形成点线联动的城市体验网络。
以《方寸奇境·南五台》《帝国密码——秦始皇陵》《梦回楼兰》等XR项目为代表的沉浸式内容,将历史叙事从“讲解+观看”拓展为“行走+互动”,让游客在特定空间内实现真实动作与虚拟场景的同步反馈,增强文化体验的可参与性与记忆度。
更值得关注的是,平台企业的联动从“单一导流”走向“协同供给”。
通过整合旅行预订、生活服务、支付结算、优惠权益与营销触达等能力,活动有望在“行前决策—到店体验—消费结算—口碑传播”各环节形成更顺畅的服务链条,提升游客获得感,也为文旅企业带来更精准的客群匹配与运营工具。
对城市而言,这种融合创新不仅有利于延长游客停留时间、带动夜间经济与周边消费,也有助于推动数字文化产业与文旅产业的双向促进,进一步提升城市IP的现代传播力。
对策:数字文旅要实现可持续,关键在于“内容为本、技术为用、服务为要”。
一是把握文化表达的尺度与质量。
沉浸式体验应以史实为底线、以文化为灵魂,推动优质内容创作与专业审校,避免“技术热、内容弱”。
二是完善场景组织与安全管理。
XR大空间等体验对场地调度、客流组织、设备维护、应急响应提出更高要求,需建立标准化运营流程,确保高峰期运行稳定。
三是做优惠民与普惠。
通过价格优惠、权益礼包、公共交通衔接、老年与亲子友好服务等措施,扩大覆盖人群,增强节日公共文化服务属性。
四是推动数据合规与体验闭环。
平台与企业在联合营销、支付与会员权益等环节应强化规范管理,提升信息透明度与服务一致性,避免“优惠难用、规则复杂”等影响口碑的问题。
五是加强产业联动与人才支撑。
依托产业集聚区优势,推动内容制作、技术研发、硬件供应、运营服务协同发展,形成可复制的文旅数字化产品体系。
前景:从更长周期看,数字化正加速重塑文旅产业的供给方式与消费方式。
历史文化名城在新一轮城市竞争中,比拼的不仅是“有什么资源”,更是“如何讲好故事、如何提供服务、如何形成产业”。
西安以新春档为切入点,把XR场景创新与平台协同运营结合起来,既是对假日消费需求的回应,也是对文旅产业升级路径的探索。
未来,随着更多公共文化场馆、街区和景区的数字化改造推进,沉浸式体验有望从节庆活动走向常态化产品;同时,若能在标准制定、版权保护、内容质量、运营效率等方面形成系统能力,西安将有望在“文化数字化”与“文旅新消费”交汇处,打造更具竞争力的城市样板。
当数字光影照亮千年古城墙,这场科技与文化的对话已然超越节庆活动本身。
西安的探索证明,传统文化创新不仅需要守护历史的温度,更要把握时代的脉搏。
在数字经济与实体经济深度融合的今天,如何让技术创新真正服务于文化传承,或将成为文旅产业高质量发展的关键命题。