就在中俄把互免签证的政策给落地以后,本来兴冲冲跑去俄罗斯玩的中国游客,很快就发现这跟当初想得不太一样。很多人没去大家都熟悉的莫斯科、圣彼得堡这些老地方,反倒是往伊尔库茨克或者贝加尔湖这些地方跑了,结果在那边碰上了手机没信号、不能扫码付款、坐车也不方便的一大堆麻烦事。这事儿说白了,就是那边的政策虽然放宽了,可实际的服务跟不上趟。 眼下的情况是挺乱的。因为俄罗斯那边的网络管得严,用境外手机卡得经过层层验证,导致国际通话总断断续续。再加上国际支付系统的变动,像Visa和Mastercard这种国际卡好多时候都刷不了,就算刷得出来也有限额。反倒是中国银联在那边的小地方覆盖率不高,这就把游客逼得只能满大街找现金用。另外在吃住行这方面,俄罗斯的旅游业还没完全弄明白咱们中国人的喜好,中文标识不多见,酒店饭菜不合口、坐公交也不方便的问题也不少。 虽说这阵子有点乱糟糟的影响了大伙儿的心情,但咱们也得看长远点儿。贝加尔湖这种地方风景还是特别棒的,俄罗斯的文化也挺有意思。往后两国搞文化交流年什么的活动肯定会多起来,旅游这事儿也能越做越大。现在俄罗斯那边的商家也在想办法改了,有的酒店开始弄中文接待了,有的景区也在试着连中国的移动支付系统。中国的旅行社也能做点行前指导的功课。至于政策方面嘛,两国部门也得常沟通着点。只要通信公司跟支付机构能把技术对接上了,咱们在那儿的体验肯定能好不少。 以后看大势还是挺让人期待的。随着基建越来越通了,中俄旅游肯定能往好的方向发展。这发展不光是变多了人去,还能从单纯的看风景变成搞生态游、康养游这些细活儿。服务这块也得标准化一点,大家都按规矩来就方便多了。数字旅游平台这东西也得琢磨着建起来。最有意思的是搞区域联动的旅游路线了。比如把东北跟俄罗斯远东连起来玩一圈,或者走新疆经过中亚再到俄罗斯去一趟。这种玩法既帮大伙儿分散了风险,又把资源给盘活了。 其实搞跨境旅游从来就不是光把签证给简化了那么简单的事儿。它还得看服务体系、基础设施搭不搭、人跟人是不是互相理解。免签刚开始那会儿大家都有个适应过程很正常嘛。只要两边都在服务标准、支付体系还有数字基建这些实处下功夫合作下去,这幅跨越欧亚大陆的旅游大画就会越来越精彩。这既得靠上面的制度设计有智慧、下面的市场主体有创新,也得咱们旅客自己用开放包容的心态一起去画才行。