临近农历新年，杭州市朝晖二区家政市场出现少见的忙碌。各门店橱窗贴满招聘启事，“钟点工紧缺”“急招护工”等字样格外醒目。走访发现，目前最紧缺的是春节期间顶岗的“替班阿姨”，部分岗位即便日薪较平日翻倍，也难以招到人。市场需求激增与供给骤减形成明显反差。金衢家政负责人张女士表示，登记在册的护理人员较上月减少60%，现有订单完成率不足四成。“能接单的多是50岁以上的老员工，30多岁的年轻阿姨基本都已返乡。”该情况在业内并不罕见。黎黎家政负责人徐女士介绍，医院护工、失能老人照料等刚需岗位缺口最大，有的雇主提前两周预订仍未落实。
春节家政用工紧张的出现，既是经济社会发展带来的新情况，也反映出行业结构调整中的现实矛盾。在人口老龄化加速、家政服务需求持续增长的背景下，如何吸引并稳定劳动力队伍，建立更科学的人力资源配置机制，成为家政行业乃至服务业需要直面的课题。通过制度创新与市场机制优化，才能逐步缓解供需错配，推动行业实现可持续发展。