就在2025年，在中国公共关系发展大会上，中信银行把这次“未来来信”项目给拿下来了，拿到了年度优秀公关案例。中信银行今年9月份把这个活动给启动了，目标是“美好未来，提前养起来”。这个活动覆盖了25个城市，中信银行和京东集团这些伙伴一起合作，在健康、工作、娱乐还有情感这些方面给用户打造了沉浸式的体验。每个地方都结合自己的特色去搞活动，效果不错。结果是活动期间一共获得了8.3亿次的品牌曝光，媒体报道了接近6000篇。信用卡还有借记卡开户、分期交易、消费促进这些业务也都增长了不少。 这个项目特别注重品牌建设和业务发展的结合，让两者一起往前走。从实施路径来看，这个活动是2025年9月开始的，从一开始就跟政府、媒体、客户这些关系紧密连接在一起。大家都认为这次活动做得好，因为它给大家带来了实际的好处。 中国公共关系发展大会在北京开的时候，中信银行把这个项目给提出来了。从申报的282个案例里脱颖而出，所以中信银行能再次被评为“年度优秀公共关系案例”。这次获奖不仅说明中信银行在品牌战略上一直突破创新，还反映出金融行业现在都在跨界融合、服务升级上努力探索高质量发展的新路径。 这个项目成功的原因就是它解决了金融品牌营销一直以来面临的困境：传播覆盖面虽然广但是转化效果不好。针对这个问题，“未来来信”项目搭建了一个全域传播体系：央媒定调子、社媒覆盖、关键意见领袖引导、用户自发传播。 通过整合资源和打造场景化金融模式，“未来来信”让品牌建设和业务发展变成了有机协同。全国25个城市整合了多元消费场景形成了一体化运营模式。各个分支机构结合本地特色进行场景深耕。这就把“全国统一部署”和“各地特色呈现”给结合起来了。 现在数字经济发展得很快，光靠卖产品已经没法满足市场需求了。所以金融机构需要从产品中心转到用户中心上来。“未来来信”这个案例表明有效的品牌建设必须跟业务发展深度融合在一起。 随着国家战略对实体经济服务还有消费升级的要求越来越高，品牌建设还有公共关系管理的重要性也会越来越凸显出来。“未来来信”不仅提升了品牌知名度和影响力，也展现了金融服务国家战略还有助力美好生活的社会责任担当。 从行业的角度看，“未来来信”给其他金融机构提供了重要启示：单纯卖产品已经过时了，“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理。只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动。 展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去，“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理。只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动。展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把品牌价值融入到具体行动中去才能在时代变革中把握主动展望未来随着金融行业转型升级不断深化下去“跨进来”构建生态化服务场景才是硬道理只有把