问题——“带娃难”是基层民生痛点之一。
随着城市化进程加快与双职工家庭增多,0—3岁婴幼儿照护需求集中释放,但家庭照护资源有限、社会化托育供给不足、价格承受能力差异等问题交织,导致“找不到、用不起、不放心”在不少社区仍较为突出。
托育服务既关乎家庭“小切口”,也关系生育支持体系与人口长期发展“大课题”,需要在基层把供给做实、把质量做稳。
原因——供需错配与信任缺口是核心挑战。
一方面,传统托育机构多以市场化模式运营,场地、人员、保险与运营成本较高,价格往往难以覆盖更广泛人群需求;另一方面,婴幼儿照护对安全、卫生、专业性要求高,家长对“看护质量可见性”敏感,若缺少规范化管理与可信赖的服务主体,容易形成选择顾虑。
此外,社区公共服务空间利用效率、资源整合能力以及行业标准供给是否完善,也直接影响托育服务能否形成稳定供给。
影响——社区嵌入式托育为破解难题提供可复制路径。
此次入选省级典型案例的东营经济技术开发区东凯社区嵌入式托育点,设置在社区党群服务中心一楼,将托育服务嵌入居民生活半径,突出“就近、可及、可负担”。
在安全保障上,通过智能门禁、全程监控、社区联防等方式构建可追溯的管理链条,并强调环保建材与日常规范消杀,提升家长信任度。
在费用方面,实行低于区域普惠价格的收费水平,并对二孩三孩家庭提供补贴申领通道,对军人子女、困难家庭等给予优惠安排,强化普惠导向,降低家庭育儿负担。
在专业服务方面,保教人员持证上岗,课程围绕0—3岁婴幼儿身心特点设置,同时联动妇幼保健机构开展上门服务与健康宣教,推动照护与健康管理协同,提升服务质量与风险防控能力。
对策——从“点上示范”走向“面上规范”是关键。
东凯社区的实践显示,托育服务的可持续推进离不开系统化供给:一是完善网点布局。
东营经济技术开发区已建成10处“嵌入社区、普惠优质”的托育点,形成一定规模的服务网络,增强居民选择便利性与供给稳定性。
二是丰富服务内涵。
通过引入亲子小屋项目,常态化开展亲子互动、家长课堂等活动,把托育延伸为育儿支持与家庭教育指导,提升综合获得感。
三是强化标准引领。
在主管部门指导下,制定发布《社区嵌入式托育机构建设与服务规范》团体标准,为场地设置、人员配备、服务流程与安全卫生等提供明确指引,有助于减少“各自为战”的管理差异,推动行业从经验治理走向制度治理。
四是推动医育结合与多方协同。
将妇幼保健等专业力量纳入服务链条,既补齐健康管理短板,也为从业人员培训、应急处置与质量评估提供支撑。
前景——托育服务将从“补短板”迈向“提质量、强体系”。
业内人士认为,面向0—3岁婴幼儿的托育供给,未来竞争不在“有没有”,而在“稳不稳、好不好、能不能长期”。
社区嵌入式托育具有贴近居民、资源可整合、公共性较强等优势,有望成为完善生育支持政策体系的重要抓手。
下一步,托育服务仍需在三方面持续发力:其一,进一步扩大普惠供给并优化补贴政策的可及性,确保更多家庭“用得起”;其二,健全质量评价与监管闭环,让家长“看得见、可追溯”;其三,提升专业人才供给与岗位稳定性,推动保育、保健、早期发展支持等服务更专业、更均衡。
随着标准体系逐步完善、示范经验加快推广,社区托育有望实现从“示范点”向“标准化网络”的跃升,形成可复制、可推广的基层治理与公共服务新样本。
东营社区托育模式的探索证明,破解民生难题需要从"小切口"做出"大文章"。
当公共服务真正沉到基层、贴近需求,不仅能缓解家庭育儿焦虑,更能激活社区治理效能,培育新型消费增长点。
在人口发展新形势下,这种可负担、可持续的普惠服务创新,或将为构建生育友好型社会提供重要实践样本。