在安徽宿州市锦润悦府小区，一场围绕垃圾分类的改变正在发生。居民不再把废旧物品堆在门口等回收，而是把塑料瓶、纸箱等投入小区门口的智能分类设备，当场收到积分反馈。变化的背后，是宿州市对生活垃圾分类工作的系统性探索与改进。 长期以来，垃圾分类的难点在于居民参与度不高。传统模式缺少有效激励，难以让居民形成主动分类的习惯。宿州市埇桥区城管局针对这个痛点，通过政府购买服务方式，引入智能回收设备和积分激励机制，试图从源头提升居民参与意愿。 锦润悦府小区成为首批试点之一。自2020年8月投用以来已运行五年多，小区配备1套智能可回收物与有害垃圾组合设备、6套智能厨余与其他垃圾组合设备，覆盖四类生活垃圾投放需求。设备采用自动称重，居民投放后即可获得对应积分，即时反馈增强了参与吸引力。 积分能不能“用得上”，是激励机制能否持续的关键。运营方为每户居民发放专属积分卡，并开通手机号登录，减少忘带卡的影响。积分兑换渠道也更贴近日常：可在设备端直接兑换商品，可在小区合作超市抵扣消费，可参加线下兑换活动，也可登录线上积分商城兑换商品或提现至支付宝。多种兑换方式让积分具有实际价值，居民投入也更有获得感。 从最初的不适应到如今的主动参与，居民态度的变化表明了机制设计的效果。小区居民张师傅说，起初觉得分类麻烦，但现在已经习惯按类投放，因为“可回收物积分和卖废品差不多，日常用品都能兑，挺实用”。当经济激励与投放便利结合起来，行为改变就更容易发生。 为提高分类准确率，小区配备了专职督导员。垃圾回收督导员武娇娇回忆，刚开始需要开袋检查、现场纠正，现在多是偶尔提醒，大家基本都能分清。由“靠监督”转向“靠自觉”，也反映出激励机制对日常习惯的带动作用。 宿州市的探索不止于前端投放，而是逐步完善回收全流程。市生活垃圾分类管理服务中心数据显示，主城区已设置垃圾分类设备401套、分类亭255座、分类投放房603座、可回收物智能箱百余套，覆盖居民小区、学校、公共机构等场景，继续打通资源回收的“最初一公里”。 在中端收运环节，宿州市建立“定点收集+专项运输”体系。第三方服务企业采用封闭式专用车辆清运，回收车辆统一标识与颜色，配备全密闭运输装置和称重计量系统，落实“日产日清、人走场净”，减少二次污染风险，保障可回收物安全及时转运。 末端处理同样同步推进。宿州市再生资源分拣中心于去年9月完成搬迁扩建，配置3条作业线开展精细化分选。纸张按纯黄板、超市纸、统货纸、垃圾纸等品类细分，分得越细、杂质越少，回收价值也越高。分拣打包后的物料直接对接下游企业：废纸进入造纸环节制成新纸箱，PET瓶料加工为塑料颗粒，废玻璃用于生产新玻璃或建材，形成“变废为宝”的闭环利用。 面向未来，宿州市还在持续提升处理能力。分拣中心近期投入300多万元引进PET全自动生产线，可将混杂饮料瓶细分为七八种品类，纯白瓶、纯绿瓶、纯蓝瓶等实现精准归类。该生产线既降低人工依赖与误差，也提升物料精细度和利用价值。分拣中心目前月处理量约400至500吨，待全自动生产线全面投用后，处理能力有望进一步提高。
宿州市以智能回收为切入点，通过积分激励与全链条管理，带动居民从“被动要求”走向“主动行动”，让垃圾分类更易坚持、更可持续。这个实践提升了资源利用效率，也为绿色低碳城市治理提供了可借鉴的路径。随着技术迭代与制度完善，“宿州模式”有望形成更强的示范效应。