在传统百货业面临转型压力的背景下，上海南京东路商圈通过精准定位年轻消费群体，成功打造全国首个以二次元文化为主题的垂直商业体——百联ZX创趣场；这项目自2023年1月开业以来，已吸引超1500万人次到访，创下5亿元销售额，成为观察新一代消费趋势的重要窗口。 从问题层面看，传统百货业态同质化严重、客群老龄化等问题日益突出。据商务部数据显示，2022年全国重点百货店销售额同比下降8.7%，而同期动漫衍生品市场规模却增长23%。这种反差促使商业运营者重新思考转型方向。 究其原因，百联ZX的成功在于三个关键突破：一是精准锚定Z世代消费需求，引入日本头部动漫连锁品牌animate等国际IP资源；二是创新"线上社群+线下体验"模式，如模玩熊线下店依托线上积累的百万粉丝基础，实现日均万人进店的转化；三是打造沉浸式场景，通过主题餐饮、限定商品等构建完整的消费生态。萌果酱咖啡店与国产游戏IP的深度联动就是典型案例。 这种转型带来多重积极影响。从商业角度看，项目平均坪效达传统百货的2.3倍；从城市更新维度，百年南京路通过文化赋能重现活力；更深远的是，它为国产文化IP提供了商业化试验场。数据显示，商场内国产IP衍生品销售占比已从开业初期的35%提升至58%。 面对未来发展，运营方已着手深化三项对策：首先拓展产业链条，计划引入VR体验馆等新型业态；其次加强本土化运作，与米哈游等上海游戏企业建立战略合作；最后探索标准化输出，已有广州、成都等城市提出合作意向。 中国社科院财经战略研究院专家指出，百联ZX模式的可贵之处在于实现了"传统文化商圈-新兴消费群体-本土文创产业"的三方共赢。随着我国二次元用户规模突破4亿，这种以垂直领域切入的商业创新或将为更多城市提供参考样本。
百联ZX创趣场的爆火，反映出消费市场的深刻变化和城市商业生态创新升级；从满足基本生活需求的传统百货，到提供情感价值和社交体验的文化消费空间，此转变既是市场需求的自然演进，也是商业主体主动适应时代变化的结果。随着二次元文化的更融入主流消费，以及涉及的产业链的完善，这类垂直商业体有望成为城市商业的新标杆，为经济高质量发展注入新的活力。