今年11月30日，茅台集团的段建桦带着人来到海口考察，把这次调研当作茅台市场发展的一个跳板。刚到海口，段建桦就一头扎进了一线销售。海南鼎醴贸易有限公司的专卖店成了他们第一个落脚点，他们把货架上的商品周转情况、顾客的消费体验、终端的店面形象全都记在了小本子上。 接着大家坐下来开了个会，省区的销售人员还有核心的经销商都围在一起。负责人先把这一年的成绩说了一遍，再拿出明年的作战计划，经销商们也把最关心的问题抛了出来。比如说文化茅台怎么变成实际的酒品，服务到底该怎么升级。段建桦一边听一边记，对现场讨论的情况频频点头。他当场定下了一个规矩：明年是茅台的“基础建设年”，做什么事情都要先看基础是不是打牢了。 段建桦把这个“基础建设年”的任务分成了三张考卷。第一张是制度的考卷，要建立符合中国国情的现代企业制度。第二张是机制的考卷，要用市场化的手段让国企变得更灵活。第三张是未来的考卷，先解决眼前的问题，再想想五年、十年以后的事情。 最后把麦克风递给经销商的时候，段建桦强调说茅台和大家不是简单的买卖关系，而是命运共同体。他提醒大家明年四个大渠道——直营、电商、免税、商超——都会大量增加货量，谁能把服务做细、体验做好谁就能拿到更多的好处。 晚上调研组离开海口的时候，每个人心里都装着“基础建设年”的事情。接下来茅台要继续在海南搞文化体验店、升级物流冷链、完善数字营销系统。通过这些努力，每一次举起茅台酒杯都能让人看到一个现代化企业的身影。