绍兴深化涉企检查“综合查一次”并上线“企呼我应”平台 以“无事不扰、有求必应”优化营商环境

长期以来,企业面临的多头检查、重复执法等问题困扰着营商环境的进一步改善。

针对这一痛点,绍兴市近年来全面推行涉企检查"综合查一次"改革,通过制度创新和流程优化,有效破解了这一难题。

绍兴市综合行政执法局相关负责人介绍,该改革的核心是对跨部门、跨领域、跨层级的行政检查事项进行集成,由多个相关职能部门在同一时间对同一监管对象进行联合执法检查,而不是各部门分头行动、挨个上门。

这种方式不仅大幅减轻企业的迎检压力,还能为市场主体提供更加全面的"体检式"服务。

在绍兴金帝银泰城的联合检查中,来自综合行政执法、市场监管、消防、卫健等部门的检查人员按各自职能发现问题并现场反馈,企业可以一次性了解所有监管部门的要求,便于有针对性地进行整改。

接受检查的企业负责人普遍反映,这种方式相较于传统的逐部门检查模式,既节省了企业的时间和精力,又有助于企业更好地自我提升和规范管理。

改革成效显著。

最新数据显示,去年绍兴全市开展涉企现场检查比上年下降48.97%,涉企"综合查一次"实施率达88.18%。

与此同时,涉企行政处罚案件数和罚款金额分别比上年下降19.00%和24.02%。

这些数据表明,检查次数的下降并未削弱监管力度,反而通过优化监管方式提高了执法效能。

在推行"综合查一次"的同时,绍兴各地因地制宜,探索智慧化监管的新方式。

嵊州市打造的"云安企"远程监管平台,实现了"远程查、无感查、分类查"等七类监管场景,避免了对企业正常经营的直接干扰。

越城区创新启用"低空+治理"无人机执法方式,提高了监管的科技含量和效率。

这些创新举措在减少检查频次的同时,反而提升了问题发现率。

去年1月至10月,绍兴在涉企检查次数大幅下降的情况下,问题发现率提升18.7%,充分体现了智慧监管的优势。

"无事不扰"的政策导向赢得了广大市场主体的认可,而当企业遇到困难时,绍兴各部门也能迅速响应。

柯桥区综合行政执法局创新推出"柯益企"涉企预约式指导服务机制,企业可通过线上预约相关执法部门上门指导,获得合规辅导、风险排查和政策解读等定制化服务。

自实施以来,已开展上门指导服务154次,解决问题270余个,充分体现了主动服务的理念。

为进一步提高惠企服务的精准性和便捷性,绍兴上线了"企呼我应"涉企问题闭环处置平台,建立了涉企问题收集、处置、反馈、评价的完整闭环机制。

上虞格林尔数码摄影器材有限公司的案例充分说明了这一平台的实际价值。

该公司研发的摄像机镜头补光灯设备原计划在欧洲超市上架销售,但因企业自有实验室检测设备不足,产品检测始终难以达标。

在"企呼我应"平台求助后,由4个部门组成的专项服务小组迅速上门,帮助企业定制应急解决方案,有效解决了企业的燃眉之急。

平台自上线以来共收到涉企问题11200余个,办结率达99.7%,充分体现了高效的问题处置能力。

通过打造"无事不扰、有求必应"的政务服务新生态,绍兴的营商环境持续优化,企业的获得感和满意度实现了双提升。

在全国工商联"万家民企评营商环境"调研中,绍兴在相关GDP规模设区市中闯入前20名,充分证明了改革成效的社会认可度。

绍兴实践表明,优化营商环境需要政府从"管理者"向"服务者"转变。

通过制度创新与技术赋能的双轮驱动,既守住监管底线,又提升服务温度,这种"减干扰不减责任、降频次不降标准"的改革思路,为构建新型政商关系提供了有益样本。

随着改革深化,如何平衡监管的刚性与服务的柔性,持续激发市场主体活力,仍是各地需要共同探索的治理课题。