高桥石化今年（指2025年）的销量特别火，1月的销量更是开门红。尽管天气冷，但上海高桥石化化工区的生产设备还在不停地运转，外面大型集装箱货车排着队等着装货。ABS还有丁苯橡胶这些产品都卖得特别好，自从去年销量创下了新高，这个月也是满产满销的状态。这个成绩离不开他们的产品工程师管理模式。高桥石化一直很重视定制化研发和生产，这样就能让产品往高端、差异化的方向发展。1月的时候，他们定制的石蜡还有白油销量也是相当不错，分别比去年同期增长了50%还有63%，实打实把这个模式的好处展现出来了。朱扬文是高桥石化的一名产品工程师，刚出差回来就在1月20日那天直接跑去丁苯橡胶的生产装置现场去了。他和大家说，客户希望这次定制的橡胶鞋底专用料能更透明一些，生产那边能不能马上调整一下。王晓彬跟我说，以前卖东西就是看谁卖得多、价格低就行了，质量和稳定性都不怎么在乎。朱扬文和王朋就觉得做销售光看数量不行，得把产品打磨好才行。哪怕是小客户，只要能满足他们的需求、合作稳定了，销量也就稳了；大客户更是看重这种个性化的定制产品。王晓彬说他们以前是“坐商”，也就是坐在办公室等客户上门；现在变了，变成“行商”了，主动跑市场找需求去问自己有没有这种能力做出来。比如王晓彬在去一个客户那边走访的时候发现对方有开发新产品的意思，他就马上组织团队商量怎么试生产这个产品，最后顺利把这个定制化的新产品做出来了。高桥石化的产品工程师们现在不光是服务好客户，还要跟客户一起搞研发新产品呢。朱扬文在这方面也是经验丰富。针对高端汽车内饰企业对材料低气味和低挥发的需求，他带着技术人员在生产线上反复调试配方和工艺，成功做出了TVOC值远低于行业标准的低气味ABS产品。一开始客户对国产材料还不放心呢，朱扬文就免费提供样品还有派技术人员现场指导应用，最后靠过硬的质量赢得了客户的信任。现在高桥石化的这个产品工程师管理模式就像一个风向标一样，把市场需求、研发技术、生产制造还有终端服务都连起来了。