在高质量发展新阶段，如何破解企业创新过程中的知识产权保护难题，成为各地优化营商环境的重要课题。
山西省运城市市场监管局近期实施的"暖阳行动"，以系统性思维构建知识产权诉求收集处理新机制，为区域创新发展注入新动能。
长期以来，知识产权保护存在诉求渠道分散、响应效率不高、行业共性问题解决不彻底等痛点。
运城市作为晋南地区重要的产业集聚区，拥有亚宝药业等知名企业和玻璃器皿等多个特色产业集群，企业对专业化知识产权服务的需求日益迫切。
针对这一现状，运城市市场监管局转变工作思路，将被动受理转变为主动服务。
一方面构建"线上+线下"全方位收集网络：线上开通官方网站、新媒体平台24小时受理通道；线下组建专业团队深入产业园区，对重点行业开展"问诊式"调研。
另一方面建立维权援助工作站网络，实现专利、商标等知识产权服务全覆盖。
该行动的创新之处在于建立了科学的闭环管理机制。
通过"周例会"确保诉求及时响应，"月调度"推进复杂问题解决，"季总结"提炼共性解决方案。
据负责人介绍，行动特别关注行业性、系统性问题，如针对玻璃器皿产业的外观设计保护难题，已制定专项服务方案。
数据显示，"暖阳行动"实施以来成效显著。
亚宝药业等企业反映，专利申请周期平均缩短30%，侵权纠纷处理效率提升50%。
更重要的是，该机制帮助企业建立起知识产权风险防控体系，提升了核心竞争力。
专家分析指出，运城的实践具有三方面示范价值：其一是服务模式从碎片化转向系统化；其二是工作重点从个案处理转向行业治理；其三是服务效果从短期救济转向长效赋能。
这种转变正是优化营商环境的深层体现。
着眼未来，运城市计划将"暖阳行动"升级为常态化工作机制。
一方面扩大服务覆盖面，将更多中小企业纳入保护网络；另一方面深化与高校、科研院所合作，提升服务的专业化水平。
当地还将建立知识产权保护指数，动态监测工作成效。
知识产权保护与服务水平，折射一座城市的创新温度与治理精度。
从“坐等上门”到“主动上前”，从“个案办理”到“闭环管理”，运城以机制创新回应企业关切，释放出稳定预期、鼓励创新的明确信号。
让每一项诉求有回音、每一份创新有保障，才能把“创新要素”转化为“发展优势”，为产业升级和新质生产力培育夯实基础。