2月7日，扎其乡西卡学村村民益某将一面锦旗送到派出所，这背后是一宗典型的未成年人网络消费纠纷。1月31日接警后——民警核实发现——15岁的外孙旦某在未告知家人的情况下绑定外婆银行卡，并在某手机游戏内多次充值，累计金额达1.5万元。派出所随即启动快速处置流程，通过调取银行流水等材料固定证据，确认资金流向与未成年人冲动消费特征相符。
这笔失而复得的款项，折射出基层民警在具体事务中为群众解难题的努力。随着数字消费场景不断扩展，未成年人网络消费引发的纠纷可能会更常见。要减少类似问题，既需要平台完善技术和流程，也需要家庭加强监护与教育，同时还要有执法部门及时介入、依法协调。扎囊警方此次成功追款，不仅为当事人挽回了损失，也为基层治理提供了可参考的做法。