中国人寿财险山东省滨州市中心支公司（以下简称“中国人寿财险”），这个公司最近在滨州市搞了个救助基金的升级。为了让老百姓用得上、方便用，他们给政府把救助服务搞得更好。他们把这个服务给滨州市政府作为一个民生实事，为了让这个钱能来得更快、更准，还弄了个全新的模式。这个模式把流程帮办、数字化赋能还有多部门联动凑在了一起。 在滨州市公安局、滨州市卫健委这些部门的支持下，中国人寿财险专门成立了第三方受托管理机构，来打理救助基金。从接手到现在，他们已经帮341位伤者申请了救助资金，金额达到了1767.29万元，真心实意地保障了老百姓的利益。他们这次升级服务的核心理念就是“扶危、救急、高效、便捷”。线上能一网通办，线下有专门的窗口受理，遇到紧急情况还能快速处理。 专门推出了“帮办代办”的服务，就是让滨州市公安局的交管部门还有中国人寿财险的工作人员全程帮着办理。工作人员带着证件和手续直接去医院帮着收集材料，受害人只需要把身份证明给准备好就行。原本审核要三天的时间，现在一天就能搞定。像博兴县那位需要开颅手术的伤者就是因为这笔钱来得及时，救了一命。 为了确保措施落地生效，他们搞了个24小时响应机制，全程跟踪整个救助流程。全市还设立了13条绿色通道，让受伤急需救治的人先抢救治疗，后面再由救助基金垫付费用。这次升级不光是在流程上优化了，他们还通过各种方式进行宣传。进社区、驻医院、上媒体等方式把政策给大家讲清楚了。在交管事故处理大厅这些地方都布置了宣传资料，好让大家都能知道怎么申请、有哪些条件。 中国人寿财险相关负责人说他们现在正推动救助基金和其他部门深度合作呢！目的就是要搭建一个更稳健有效的制度体系，让服务更有温度、更有效率！这不仅是为了守护民生安全，也是为了建设更好的品质滨州！